Pixie Dust Technologies 在丸之內大樓與新丸之內大樓詢問處設置「VUEVO Display」

Pixie Dust Technologies 股份公司（總部：東京都中央區；代表取締役會長：落合陽一；代表取締役社長：村上泰一郎；以下簡稱 PxDT）在由三菱地所物業管理股份公司（總部：東京都千代田區；代表取締役 社長執行役員：久保人司；以下簡稱 MJPM）運營與管理的「丸之內大樓（丸大樓）」及「新丸之內大樓（新丸大樓）」的詢問處，設置了即時翻譯字幕顯示器「VUEVO Display」，並開始了多語種及字幕對應的運營驗證。

本舉措旨在日本最具代表性的商業據點——丸之內地區，實現超越語言障礙和聽力障礙的無縫面對面溝通，並驗證接待功能的多語種化及通用設計化。

運營驗證背景：面向多元化訪客的「款待」與數位轉型 (DX) 丸大樓和新丸大樓作為丸之內地區的標誌性設施，吸引了辦公人員、國內外遊客、地區用戶等廣泛群體。兩座設施的詢問處日常進行館內導覽及周邊設施的諮詢應對。

隨著近期訪日外國人的急劇增加，「多語種導覽需求」日益增長，同時針對身障人士及高齡者的「考慮聽力的資訊提供」重要性也在提高。在維持面對面接待質量的同時，如何高效且準確地傳達資訊成為一項挑戰。基於此背景，PxDT 將利用其獨有技術，驗證「VUEVO Display」的運營可能性。

實施內容：透過透明顯示器實現「看見面部」的多語種對應 在本次舉措中，將在實際的詢問處業務中靈活運用 VUEVO Display，驗證其在促進與來訪者溝通以及減輕工作人員負擔方面的貢獻。

＜運用 VUEVO Display 的優點＞ ・維持視線接觸的面對面導覽 由於採用了透明顯示器，與傳統的平板電腦翻譯機不同，可以在觀察對方表情的同時進行對話，而不會損害「款待」的質量。

・即時視覺資訊提供 對話內容會被立即轉化為字幕及翻譯，因此即使在聽取困難的環境或語言不通的場景下，也能實現確實的資訊傳遞。

＜本次實證試驗的驗證重點＞ - 多語種對應的準確度與速度：透過即時翻譯功能實現導覽業務的順暢化。 - 提升無障礙性：透過字幕顯示，驗證其對需要聽力考慮的來訪者的有效性。 - 工作人員應對負擔的變化：降低外語應對的心理障礙，並優化接待時間。 - 設施運營中的設置性：設備在現有櫃檯環境中的實用性。

未來的展開 PxDT 將基於透過本次實證試驗獲得的見解，致力於在觀光勝地、公共設施、住宿設施、公共交通工具等多元人群聚集的「地區交流」場所推廣應用。