ピクシーダストテクノロジーズ、博多の伝統芸能体験施設「はかた舞娘茶屋 わ乃桂のおもて」にリアルタイム翻訳ディスプレイ「VUEVO Display」を導入

ピクシーダストテクノロジーズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役会長：落合陽一、代表取締役社長：村上泰一郎、以下 PxDT）は、福岡県福岡市博多区の伝統芸能体験施設「はかた舞娘茶屋 わ乃桂のおもて」（運営：はかた芸処わ乃桂）に、リアルタイム翻訳字幕ディスプレイ「VUEVO Display（ビューボ ディスプレイ）」を導入しました。「わ乃桂のおもて」は、日本舞踊・三味線・茶道・お座敷遊びなど博多に根づく伝統芸能と和食を一度に体験できる、訪日客に人気の文化体験スポットです。本導入により、英語や他言語が話せないスタッフでも、来店した訪日客と言語の壁を意識せず対面でやり取りできる接客環境を実現しました。「VUEVO Display」は、話した言葉をリアルタイムで翻訳し、透明ディスプレイの両面に字幕として表示します。スタッフと訪日客がディスプレイを挟んで対面したまま、互いの表情・ジェスチャー・所作を見ながら自然に会話できることが最大の特長です。導入から約3か月で、欧米・アジア・北欧・東欧・アフリカに及ぶ17カ国の訪日客に対する接客を実現しました。スタッフ側の変化として「どの国の方が来ても臆することなく対応できるようになった」「翻訳機ではなく“普通に会話できる楽しさ”が生まれた」との声が現場から上がっており、結果として店舗評価の向上にも寄与しています。