派遣集團CEO登台，「工作幸福感」成為解決勞動市場課題與企業成長的關鍵

以「工作，展露笑顏。」為集團願景的博聖控股股份有限公司（總部：東京都港區，代表取締役社長 CEO：和田 孝雄，以下簡稱博聖控股）宣布，公司代表取締役社長 CEO和田出席了3月12日（週四）舉辦的東洋經濟新報社130周年紀念研討會「未來經濟會議～商業領袖的指南針～」。

【場次概要】

本場次與東京大學大學院經濟學研究科・經濟學部教授柳川 範之共同以「提升『工作幸福感』，能否解消勞動市場的課題？」為主題，就日本勞動市場面臨的結構性課題及企業經營應有的姿態展開討論。

■日本勞動市場的課題　─「不動的合理性」與員工投入度低迷

場次開頭，與會者共同確認了日本勞動市場正處於重大轉折點，背景包括勞動力不足、員工投入度低迷，以及AI等技術進步帶來的衝擊。

和田指出工作對人生的深遠影響，表示：「透過工作獲得的經驗、成功體驗、成長感與貢獻感，對個人的價值觀形成有重大影響。然而，日本勞動市場因人才與工作的分佈不均造成錯配，個人難以擁有自主選擇『工作方式』的實感，這種狀況持續下去，使得員工對組織的忠誠度與投入度持續低迷，對企業而言也是迫切需要解決的課題。」

柳川教授從宏觀角度指出，雖然希望轉職的人數增加，但實際轉職人數卻停滯不前，並表示：「『不動才是合理選擇』的結構性問題，正是日本勞動市場停滯的根源。若無滿足感的狀態持續下去，生產力便難以提升，最終將影響整體社會的成長。」

■「工作幸福感」能成為解決課題的關鍵嗎

和田介紹了博聖獨自的調查結果，說明「對『工作幸福感』有共鳴的人，在學習（再培訓）或轉職等職涯選擇上往往更具主動性」。另一方面，他也指出「當『工作幸福感』的實感偏低時，即便有制度和機會，也難以化為實際行動。」他進一步強調：「提升『工作幸福感』未必意味著人才流失」，並表示「無法提供這樣環境的企業，將可能越來越難以吸引人才。在推動組織內部活化方面，重要的是提高具備『職涯自主意識（個人對自身職涯抱持主體性的意識與行動）』的人才比例，而非維持現狀，而是能勇於踏出挑戰第一步。」

柳川教授指出，應將「工作幸福感」視為企業需主動設計的環境要素，而非個人情感問題，並表示：「在人才短缺日益嚴峻的情況下，打造能提升個人自我決定力與自主性的環境，將成為吸引人才、提升員工滿意度，乃至企業成長的根本來源。」

■經營者明天起能做的事　─作為「企業成長前提條件」的「工作幸福感」

和田就人才管理的要諦指出：「首先要確實看見每個人，並提供適當的回饋與評價、設定期望值，同時給予能夠挑戰的機會，這點至關重要」……