Peraichi 宣布「Peraichi 安心宣言」：為實現「科技普及人人」願景，明確企業姿態以確保服務可持續安心使用

Peraichi 公司（總部：東京都港區，代表取締役 CEO：藤本旬）於 2026 年 3 月 30 日宣布了「Peraichi 安心宣言」，明確了作為企業的姿態。本宣言旨在將費用和條件等對客戶而言重要的變更發生時，如何傳達、如何支援、如何持續改進，以經營層面的語言明確化。

背景

Peraichi 以「Technology for Everyone / 科技普及人人」為願景，以「Make change Easily」為使命。我們旨在建立一個無論 IT 素養高低，所有人都能運用科技實現夢想的世界。正因為如此，我們認為 Peraichi 的服務必須是能夠安心持續使用的。本次的「Peraichi 安心宣言」是為了實現願景，作為對客戶的具體行動原則而提出的。

我們期望的客戶狀態

我們希望實現的是，客戶能夠冷靜地做出對自身業務必要的判斷，並持續挑戰的狀態。特別是，我們重視無論 IT 素養高低，所有人都能理解內容、預見未來，並專注於自己的業務。因此，Peraichi 在提供價值時，不僅重視「便宜」和「便利」，也將「能夠安心持續使用」視為重要的價值定位。

Peraichi 安心宣言

・ 重要事項原則上會提前 90 天通知。

・ 變更理由會以所有人都能理解的方式傳達。

・ 考量對使用的影響，提供準備時間和必要的支援。

・ 接受收到的意見，並定期公開改進內容。

不僅止於口頭承諾的舉措

今後，我們將在幫助頁面上明確標示本宣言，並透過每月的「改進與對話報告」和每季的「信任報告」，持續公開我們收到了哪些意見以及進行了哪些改進。此外，當發生重要變更時，我們不會僅止於通知；根據內容，我們將確保足夠的準備時間，在一定期間內固定條件，並提供必要的遷移支援，以創造一個客戶能夠預見未來並做出判斷的環境。本次的舉措是「ALL Peraichi」持續改進的全公司性努力。我們將不僅止於口頭承諾，而是透過持續的努力來證明。

代表評論

「Peraichi 的願景是『科技普及人人』。然而，如果服務在每次發生重要變更時都讓用戶感到不安，那麼這個願景就無法實現。我們的目標是創造一個環境，讓用戶從新挑戰的第一步到業務的持續，都能安心地做出判斷和行動。『Peraichi 安心宣言』就是這個起點。及早傳達。清晰傳達。支援。改進。這不會僅止於一次性的發布，而是將作為一個系統來運作並持續展示。」

代表取締役 CEO 藤本旬

Peraichi 公司

「Technology for Eve