Pasona JOB HUB與EpicAI啟動合作，共同為營建業開發「AI活用型BPO」事業，旨在整理業務流程與落實AI以減輕現場負擔

Pasona JOB HUB股份有限公司（總部：東京都港區，代表取締役社長：髙木元義）與源自東京大學松尾研究室、專門從事尖端AI技術實作與顧問服務的EpicAI股份有限公司（總部：東京都文京區，代表取締役：横山敬一），將自2026年5月18日（週一）起展開合作。雙方將共同推動一項名為「AI活用型BPO」的事業，旨在透過BPO（業務流程委外）方式，負責整理、標準化及結構化營建業中AI應用所需的前提資料，以實現符合各公司業務規則的AI活用方案。
與眾多行業相同，面臨就業者減少及高齡化顯著問題的營建業，也正積極導入各種AI技術以提升業務效率及生產力。然而，AI導入的成敗不僅取決於AI本身，更取決於AI所參考的業務規則、例外處理、過往案例等知識是否得到妥善整理與結構化。在業務流程與文件格式因公司而異的營建業中，許多案例因未充分整備即導入最新AI，導致輸出不準確或僅有通用性回答，最終無法在現場落實。
另一方面，儘管業界普遍認知到業務整理、手冊製作、例外處理語言化與規則化的必要性，但在以專業業務為優先的現場，這些工作往往被延後處理。
為此，Pasona JOB HUB與EpicAI將啟動「AI活用型BPO」共同事業，針對營建業每年據稱超過100萬小時的龐大行政作業，提供從有效活用AI所需的業務整理、資料整備，到轉換為AI可讀的結構化資料之一站式服務。
Pasona JOB HUB透過其「施工管理事務支援服務」累積了深厚的現場知識，並擁有約1,000名精通營建業的專業人才。而EpicAI則由在東京大學、東京工業大學等研究機構擁有AI研究及社會實踐經驗的成員組成，強項在於利用尖端AI技術的實作顧問服務與整體業務流程再造（BPR）。
此次合作將結合雙方優勢，整理並結構化各公司不同的業務流程、文件、判斷規則及例外處理。利用「大型語言模型（LLM）」等尖端AI技術，推動符合各公司業務實況的AI應用實作與普及。
導入後，針對現場發生的例外處理與判斷，AI將提示處理方案，再由Pasona JOB HUB的專業人才確認並修正，整理出最佳解決方案。此結果將作為新的業務規則持續回饋給AI，建構一個由AI與人相互補完、知識不斷更新與累積的機制。
透過此計畫，兩家公司目標在一年半內，針對「營建工程計畫申請」等約15種業務，將作業時間減少約60%。未來更期望能將現場負擔減少高達80%，並推動服務客製化至營建業的核心業務領域。

■ 關於合作
開始日期：2026年5月18日（週一）
內容：結合Pasona JOB HUB約1000名營建業專業人才的知識，以及EpicAI的尖端AI技術，共同推動為不同企業客製化的「AI活用型BPO」服務。
特點：
① 從AI導入前的業務整理到結構化，提供一站式服務體制。
② 導入後仍持續提升精度的知識循環機制，透過「AI提示→專家修正→規則化→AI回饋」的循環累積知識。
③ 針對營建業專業業務的客製化擴展，結合AI自動化與人力確認，提升效率與品質。

■ 雙方角色
Pasona JOB HUB：由專業人才負責業務整理、資料整備及品質管理。