ONE-VALUE強化越南組織設計與人事顧問服務——解決當地法人「錄用後無法產生成果」的難題

ONE-VALUE股份有限公司（總部：東京都江東區，代表董事：菲華，以下簡稱「ONE-VALUE」）正針對在越南設有當地法人或營運據點的日本企業，強化組織設計、人事制度設計與人才培育顧問服務。

作為此舉措的一環，ONE-VALUE於2026年6月4日舉辦了主題為「僅具備日語能力不夠——如何評估與培育越南全球人才」的研討會。

本次研討會聚焦於在越南營運的日本企業常見的「錄用後無法產生成果」課題，探討如何建立不單純依賴日語能力的招聘標準、明確職務說明、心態培訓、面試與評估方法，以及錄用後的人才培育與留任策略。

近年來，越南對日本企業而言，已不僅是製造基地，更成為承擔銷售、管理、IT、開發、行銷與經營管理等職能的重要事業據點。然而，在當地營運過程中，企業常面臨以下挑戰：

錄用具備日語能力的人才，但實際業務中無法產生成果

報告、聯絡、相談（報聯商），期限意識與品質意識未能落實

錄用人才早期離職率高

本地管理人才難以培育，持續依賴日籍外派人員

評估標準與調薪依據模糊，員工缺乏認同感

總公司期待的角色與本地員工理解的角色存在落差

ONE-VALUE認為，這些問題不僅是「人才短缺」或「招聘失敗」，更多是源於職務設計、評估制度、培育體系、管理體制、職涯路徑與組織文化設計不足所致。

不應只錄用「會日語的人才」，而應錄用「能在職務上產生成果的人才」

在越南人才招聘中，日語能力雖是重要因素之一，但若僅以日語能力為招聘標準，容易導致錄用後「預期角色」與「實際能力」之間產生落差。

因此，招聘的起點不應是「是否會日語」，而應明確「在什麼職務上，期望達成哪些成果」。為此，ONE-VALUE針對在越南設有當地法人或據點的日本企業，提供以下支援服務：

當地法人組織圖與職務分工設計

職務說明書（Job Description）撰寫

依職類制定招聘條件與評估標準

日籍外派人員與越南籍主管的職責分工設計

本地管理人才候選人之招聘與培育方針制定

面試評估表與情境問題設計

錄用後的新人導入（Onboarding）設計

透過上述服務，協助企業建立體制，以錄用與培育「不僅會日語，更能在業務崗位上產生成果」的人才，例如：能達成業績的業務人才、具備管理潛力的幹部候選人，以及能與日本總公司協作推動當地業務的人才。

錄用後無法產生成果的主因，不在能力不足，而在「工作觀未經設計」

研討會中指出，即使優秀的越南人才，也不見得一開始就理解日本企業所要求的工作方式。日本企業重視報告、聯絡、相談、期限前主動溝通、會議記錄撰寫、進度共享、品質管理以及團隊協作達成目標等行為。然而，這些工作態度與行為準則並不會在錄用後自然形成。

日本企業管理者常見的疑問，如「為何不報告？」「為何遲到才通報？」「為何總是等待指示？」，其根源不僅在於員工個人能力，更在於企業缺乏將期望行為明文化、系統化教育，並與評估制度連結的機制。

因此，ONE-VALUE針對越南當地法人，提供以下心態教育與行為標準設計支援：

報聯商規則設計

會議運作與會議記錄標準化

期限管理與進度回報制度化

問題發生時的升級（Escalation）處理流程建立

與日本總公司溝通規範設計

針對本地員工的心態研修

針對管理職的管理能力研修

這些措施不僅止於單次研修，更與實際業務流程、評估制度及主管管理方式相結合，目標是讓錄用人才能在組織中穩定地產生成果。

留住優秀越南人才，需設計「成長」與「認同感」，而不僅是薪資

在越南，以年輕世代與Z世代為主的工作者價值觀正大幅轉變。薪資雖仍重要，但職涯發展、技能提升、工作與生活平衡、符合個人價值的企業文化等越來越受到重視。

因此，僅提高薪資水準，無法有效留住優秀人才。企業必須綜合設計調薪晉升標準、職涯路徑、培訓與證照支援、赴日出差或總公司研修機會、彈性工作方式，以及讓員工產生認同感的組織文化。

為協助企業提升越南人才錄用後的留任率，ONE-VALUE提供以下人事與組織顧問服務：

針對越南當地法人的HR制度設計

薪資區間、調薪標準與評估制度設計

職涯路徑與晉升條件可視化

越南籍管理人才候選人培育計畫設計

離職原因分析與留任策略制定

針對本地員工的傾聽調查（Listening Survey）

日本總公司與當地法人間的管理落差分析

協助建立當地法人的人事與總務體制

關於越南當地法人的組織與人事制度設計諮詢

若您所屬的越南當地法人正面臨「錄用人才無法產生成果」、「本地員工留任困難」、「評估制度無法發揮作用」、「管理人才難以培育」等課題，歡迎與ONE-VALUE聯繫諮詢。

ONE-VALUE作為專注於越南的商業支援企業，致力於協助日本企業解決在越南事業中的人才與組織課題，並為建立能持續產生成果的在地組織貢獻力量。

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關於ONE-VALUE

自創立以來，ONE-VALUE始終以越南專門經營顧問的專業角色活躍。我們針對各產業客戶，運用在日越商業拓展領域的深厚專業知識與豐富實務經驗，提供客製化服務。未來我們也將持續為客戶提供最有效的解決方案。專注越南市場，並擁有廣泛人脈網絡與產業深度洞察，是ONE-VALUE最大的優勢。

【經營顧問事業】

ONE-VALUE提供企業進軍越南的經營顧問服務，包括市場調查、企業調查、消費者調查、越南市場進出策略規劃、投資顧問（合資設立、事業啟動等）、越南企業M&A顧問等，依客戶需求提供客製化解決方案。

【媒體事業】

我們針對從事越南相關業務的商務人士，經營越南商業與經濟相關的媒體平台。此外，也針對與日本有關的越南人社群，經營專屬媒體。