AI手冊製作工具「Helpdog Manual」榮獲「ITreview Grid Award 2026 Spring」手冊製作工具部門連續18期最高榮譽「Leader」獎
noco株式會社的AI手冊製作工具「Helpdog Manual」在「ITreview Grid Award 2026 Spring」的手冊製作工具部門中，連續18期榮獲最高榮譽「Leader」獎。該工具已被超過2,700家公司採用，為營運效率和知識管理做出了貢獻。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月27日 17:00
- 🔍 收集: 2026年4月27日 08:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月27日 10:38（收集後2小時6分鐘）
noco株式會社（總公司：東京都中央區，代表董事：堀邊 憲）欣然宣布，其提供的AI手冊製作工具「Helpdog Manual」（https://toaster.how/）在由IT Cloud株式會社主辦的「ITreview Grid Award 2026 Spring」中，榮獲手冊製作工具部門的最高榮譽「Leader」獎。這是該產品連續第18期在同一部門獲獎。
關於「Helpdog Manual」
「Helpdog Manual」是一款AI驅動的手冊製作工具，透過業務可視化，實現營運效率和生產力的提升，並使人才能夠立即投入工作。它讓團隊能夠輕鬆創建、共享和管理所有必要的知識，例如操作手冊、影片手冊和詞彙表。該工具已被製造、零售、教育、IT、醫療機構等多元產業的2,700多家企業導入，作為知識管理平台運作。
此外，它還獲得了ASPIC Cloud Award 2024、日本e-Learning大獎知識共享特別部門獎、日本HR挑戰大獎鼓勵獎和Good Design Award等客觀評價。
查看詳情
擴展備受客戶關注的AI支援系統「Helpdog」
企業營運效率的挑戰大致可分為兩類：「內部（員工）」和「外部（客戶）」。
迄今為止，「Helpdog Manual」主要在內部業務流程標準化方面累積了高度評價和成就。然而，近年來，市場對能夠整合解決內部和外部問題（包括處理來自外部客戶的查詢）的高級系統的需求迅速增長，吸引了眾多客戶的關注。
為響應這些市場需求，本公司提供了AI支援系統「Helpdog」（https://helpdog.ai）。該產品是一個整合了常見問題、FAQ網站、AI聊天機器人、AI搜尋和查詢表單等必要支援功能的系統。它減少了常見的例行查詢，並提升了客戶滿意度。
此外，該產品配備了一種機制，即使工作人員沒有專業知識，也能持續更新和改進資訊。因此，它不僅適用於外部客戶支援，還能作為需要更精確知識庫和資訊入口網站的「內部資訊共享系統、內部手冊系統」發揮強大作用。
點擊此處查看Helpdog詳情
參考：「ITreview Grid Award」簡介
「ITreview Grid Award」是一個每季度一次的評選制度，根據日本最大的B2B IT產品評論平台「ITreview」上累積的用戶評論，綜合評估產品的客戶滿意度和市場認知度並進行表彰。「Leader」是僅授予在這兩項指標上獲得特別優異評價的產品的稱號，是衡量市場可靠性和高滿意度的客觀指標。
關於noco株式會社
我們的使命是「成為企業與客戶的橋樑，將所有聲音轉化為價值」，並提供解決用戶疑問和挑戰的技術。
透過「Helpdog」等AI支援系統和「Helpdog Manual」等手冊製作工具，我們協助企業減少查詢、提高營運效率和提升客戶體驗。我們倡導實現「Help Infrastructure」，努力創造一個人人都能順暢獲取資訊、毫不猶豫地行動的社會。
點擊此處查看公司資訊詳情
公司概要
公司名稱：noco株式會社
代表者：代表董事 堀邊 憲
總公司：東京都中央區日本橋小舟町8-13
資本金：7,606萬日圓（含資本準備金）
成立日期：2017年5月12日
公司網站：https://nocoinc.co.jp/
招聘網站：https://nocoinc.co.jp/recruit/
新聞稿：https://nocoinc.co.jp/news/press/1/
關鍵字：
關於「Helpdog Manual」
「Helpdog Manual」是一款AI驅動的手冊製作工具，透過業務可視化，實現營運效率和生產力的提升，並使人才能夠立即投入工作。它讓團隊能夠輕鬆創建、共享和管理所有必要的知識，例如操作手冊、影片手冊和詞彙表。該工具已被製造、零售、教育、IT、醫療機構等多元產業的2,700多家企業導入，作為知識管理平台運作。
此外，它還獲得了ASPIC Cloud Award 2024、日本e-Learning大獎知識共享特別部門獎、日本HR挑戰大獎鼓勵獎和Good Design Award等客觀評價。
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擴展備受客戶關注的AI支援系統「Helpdog」
企業營運效率的挑戰大致可分為兩類：「內部（員工）」和「外部（客戶）」。
迄今為止，「Helpdog Manual」主要在內部業務流程標準化方面累積了高度評價和成就。然而，近年來，市場對能夠整合解決內部和外部問題（包括處理來自外部客戶的查詢）的高級系統的需求迅速增長，吸引了眾多客戶的關注。
為響應這些市場需求，本公司提供了AI支援系統「Helpdog」（https://helpdog.ai）。該產品是一個整合了常見問題、FAQ網站、AI聊天機器人、AI搜尋和查詢表單等必要支援功能的系統。它減少了常見的例行查詢，並提升了客戶滿意度。
此外，該產品配備了一種機制，即使工作人員沒有專業知識，也能持續更新和改進資訊。因此，它不僅適用於外部客戶支援，還能作為需要更精確知識庫和資訊入口網站的「內部資訊共享系統、內部手冊系統」發揮強大作用。
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參考：「ITreview Grid Award」簡介
「ITreview Grid Award」是一個每季度一次的評選制度，根據日本最大的B2B IT產品評論平台「ITreview」上累積的用戶評論，綜合評估產品的客戶滿意度和市場認知度並進行表彰。「Leader」是僅授予在這兩項指標上獲得特別優異評價的產品的稱號，是衡量市場可靠性和高滿意度的客觀指標。
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我們的使命是「成為企業與客戶的橋樑，將所有聲音轉化為價值」，並提供解決用戶疑問和挑戰的技術。
透過「Helpdog」等AI支援系統和「Helpdog Manual」等手冊製作工具，我們協助企業減少查詢、提高營運效率和提升客戶體驗。我們倡導實現「Help Infrastructure」，努力創造一個人人都能順暢獲取資訊、毫不猶豫地行動的社會。
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公司名稱：noco株式會社
代表者：代表董事 堀邊 憲
總公司：東京都中央區日本橋小舟町8-13
資本金：7,606萬日圓（含資本準備金）
成立日期：2017年5月12日
公司網站：https://nocoinc.co.jp/
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新聞稿：https://nocoinc.co.jp/news/press/1/
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