約47%受訪者「不了解」葬禮費用行情；令人安心的條件以「詳細報價明細」、「定額制方案」、「無額外費用保證」位居前列

■葬禮費用與支付方式，經驗者如何看待這些金額？

葬禮，是人生中不會經歷多次的事情。

很多時候，它會在毫無準備的情況下突然到來。

正因如此，當真的要舉辦葬禮時，對於費用是多少、報價是否合理，感到困惑的人應該不在少數。

因此，這次我們與廣島的家族葬・葬禮・告別式「齋場白島會館」合作，針對事前調查中回答「有擔任喪主或舉辦葬禮經驗」的全國男女198名，進行了關於「葬禮費用與支付方式意識」的問卷調查。

※引用本新聞稿內容時，請配合以下事項：

・註明引用來源為「株式会社NEXER與齋場白島會館的調查」

・設置連結至齋場白島會館（https://www.so-gi.co.jp/）

・設置連結至相關文章（https://www.so-gi.co.jp/blog/6876/）

「葬禮費用與支付方式相關問卷」調查概要

調查方法：網路問卷

調查期間：2026年5月20日 ～ 5月25日

調查對象：事前調查中回答「有擔任喪主或舉辦葬禮經驗」的全國男女

有效回答：198份樣本

問題內容：

問題1：關於葬禮費用，您的感受如何？

問題2：請告訴我們您有這種感受的原因。

問題3：您對葬禮費用的行情了解多少？

問題4：您是從哪裡獲得葬禮費用的相關資訊？（可複選）

問題5：您是否曾覺得葬儀社的收費方案或費用難以理解？

問題6：您覺得葬儀社的收費方案或費用中，特別難以理解的是哪些方面？

問題7：您覺得葬儀社的哪種收費方案會讓您感到「安心」？（可複選）

問題8：請選出一個最能讓您感到「安心」的方案，並說明理由。

※原則上，小數點後第二位四捨五入，因此總和可能不為100%。

■72.7%回答葬禮費用「偏高」

首先，我們詢問了他們對葬禮費用的感受。

結果顯示，41.9%的人「覺得偏高」，30.8%的人「覺得有點高」。

合計為72.7%，顯示超過七成有葬禮經驗的人認為費用偏高。

其次，25.8%的人「覺得合理」。

另一方面，僅有0.5%的人「覺得有點便宜」，1.0%的人「覺得便宜」。

我們也詢問了他們有這種感受的原因，以下介紹部分內容。

覺得偏高的原因

・即使盡量減少參加人數，還是比預期金額高出不少。（30多歲・女性）

・因為除了基本費用，還有其他花費。（50多歲・女性）

・因為僅僅兩天就花了相當於買一輛車的錢。（50多歲・男性）

・因為報價時沒有說明的鮮花費等追加費用產生了。（60多歲・男性）

・即使是家族葬，也很容易超過100萬日圓。一點也不便宜。家族葬如果在祭壇和鮮花上花錢，費用就會和一般葬禮一樣。（60多歲・男性）

覺得合理的原因

・因為我認為這是家族葬的平均價格。（40多歲・男性）

・選擇了直葬，金額也還算合理。（50多歲・男性）

・雖然不是離譜的價格，但符合方案內容。（50多歲・男性）

・因為大致了解家族葬的行情，所以控制在預算內。（60多歲・女性）

・因為明細很清楚，所以覺得價格大致合理。反而覺得佈施（お布施）更不明確且昂貴。（60多歲・男性）

覺得便宜的原因

・因為本來預期會很高。（60多歲・男性）

・因為選擇了家族葬，而且是神道教，沒有請僧侶，所以費用較低。（70多歲・男性）

回答「覺得偏高」的人，提到了基本費用以外的花費，以及報價時未說明的追加費用。即使是在家族葬中，如果在祭壇和鮮花上花費，似乎也會導致費用超出預期。

另一方面，回答「覺得合理」的人，提出的理由包括事先了解行情，以及方案內容和費用明細明確。

由此可見，對葬禮費用的感受，不僅受到金額本身的影響，也受到事前說明的易懂程度和滿意度的影響。

■47.4%回答「不了解」葬禮費用行情

接著，我們詢問了他們對葬禮費用行情的了解程度。

結果顯示，32.8%的人「不太了解」，14.6%的人「完全不了解」。合計為47.4%，顯示約有半數的人在不太了解行情的情況下舉辦了葬禮。

另一方面，47.5%的人「大致了解金額」，5.1%的人「了解詳細金額」。

在日常生活中，了解葬禮費用行情的機會並不多。

正因如此，在緊要關頭時，很容易陷入「無法判斷報價是貴還是便宜」的狀況。

■36.4%回答「沒有特別收集」費用資訊

接著，我們也詢問了他們從哪裡獲得葬禮費用的相關資訊。

最多的是「沒有特別收集資訊」，佔36.4%。

這表示超過三分之一的人在沒有充分收集費用資訊的情況下舉辦了葬禮。

其次是「葬儀社的傳單・手冊」，佔26.3%；「來自熟人・親戚的口碑」，佔24.7%；「葬儀社的官方網站」，佔21.7%；「網路搜尋・比較網站」，佔14.6%。

葬禮常常是突然需要的，很難有時間慢慢考慮。

即使在收集資訊的人中，也以傳單和口碑等身邊的手段為主，主動使用比較網站進行調查的人是少數。

■53.1%曾覺得收費方案或費用「難以理解」

接著，我們詢問了他們是否曾覺得葬儀社的收費方案或費用難以理解。

結果顯示，36.9%的人「覺得有點難以理解」，16.2%的人「覺得非常難以理解」。合計為53.1%，顯示超過半數的人曾有過覺得收費方案或費用難以理解的經驗。

另一方面，41.4%的人「覺得比較容易理解」，5.6%的人「覺得非常容易理解」。

那麼，具體來說哪些方面難以理解呢？

我們也詢問了他們覺得特別難以理解的地方，以下介紹部分內容。

關於葬儀社的收費方案或費用，您覺得特別難以理解的是哪些方面？

・選項太多。（30多歲・男性）

・人數、期間、詳細選項等都不太清楚，很多需要商談。