約90%致力於業務效率化的人資部門表示「有效」。『完全委託外包』的潛在需求為何？

■ 人資部門「核心業務」與「非核心業務」的平衡，理想與現實之間是否存在差距？

人資部門的工作範圍廣泛，從薪資計算、考勤管理等例行性事務處理，到招聘策略、人才培養、制度設計等戰略性業務。

「被日常例行業務追趕，無法顧及本應專注的人資戰略。」

許多人資負責人可能都抱有這樣的煩惱。

因此，本次我們與MHC TripleWin株式會社合作，針對在事前調查中回答「有企業薪資計算・人資勞務業務經驗」的全國74名男女，進行了關於「人資部門『核心業務』與『非核心業務』平衡」的問卷調查。

※引用本新聞稿內容時，請遵守以下事項：

・註明引用來源為「株式會社NEXER與MHC TripleWin株式會社的調查」

・設置MHC TripleWin株式會社（https://www.mhc-triplewin-payroll.jp/）的連結

・設置相關報導（https://www.mhc-triplewin-payroll.jp/column/column009.html）的連結

「人資部門『核心業務』與『非核心業務』平衡相關問卷」調查概要

調查方法：網路問卷

調查期間：2026年3月13日 ～ 3月25日

調查對象：在事前調查中回答「有企業薪資計算・人資勞務業務經驗」的全國男女

有效回覆：74份樣本

問題內容：

問題1：您目前工作時間中，薪資計算・事務處理等例行業務（非核心業務）與人資戰略・招聘・人才培養・制度設計等業務（核心業務）的比例大約是多少？

問題2：您認為理想的比例大約是多少？

問題3：請說明您這麼認為的理由。

問題4：具體來說，您想做什麼樣的業務？

問題5：為了提高人資部門的業務效率，您至今為止實施了哪些措施？（可複選）

問題6：效果如何？

問題7：如果不僅是薪資計算，連考勤管理・福利・員工應對都能「完全」委託給外部，您會覺得有多大的吸引力？

問題8：請說明理由。

※原則上小數點以下第二位四捨五入表示，因此總計可能不為100%。

■ 28.4%的人回答目前業務比例為「非核心8成，核心2成」

首先，我們詢問了目前工作時間中非核心業務與核心業務的比例。

最多人回答的是「非核心8成，核心2成」，佔28.4%。

此外，回答「非核心2成，核心8成」、「非核心4成，核心6成」以及「各佔一半」的比例約佔總體的40%。

在問題2中，我們也詢問了理想的非核心業務與核心業務比例。

理想比例中最多人回答的是「各佔一半」，佔33.8%。

回答「非核心2成，核心8成」、「非核心4成，核心6成」以及「各佔一半」的比例約佔總體的60%，這顯示理想與現實之間存在約20%的差距。

這表明許多負責人認為，對於目前非核心業務比重較大的現狀，有必要進行改善。

在問題3中，我們詢問了各回答的理由，以下介紹部分內容：

回答「非核心2成，核心8成」的人：

・「計算交給系統處理。」（30多歲・女性）

・「因為想透過薪資計算減輕員工負擔。」（30多歲・女性）

・「非核心業務不是自己也能做。」（50多歲・女性）

回答「各佔一半」的人：

・「因為需要專業知識。」（30多歲・女性）

・「一半一半是適量。」（30多歲・男性）

・「例行業務多會降低工作動力。」（50多歲・男性）

回答「非核心8成，核心2成」的人：

・「招聘很辛苦。」（40多歲・男性）

理想的比例因人而異，但許多人的共同點是「想改變現狀」的願望。現實與理想之間的差距，可以說是許多人資負責人面臨的迫切課題。

在問題4中，我們也詢問了具體想做什麼樣的業務，以下介紹部分內容：

・「製作企劃書等。」（30多歲・女性）

・「新進員工教育。」（30多歲・女性）

・「人才培養。」（30多歲・女性）

・「客戶應對。」（30多歲・男性）

・「系統建構。」（40多歲・女性）

這些都是需要戰略性思考和創造力的核心業務。

由於被日常例行業務（非核心業務）追趕，這些企劃...