約90%致力於業務效率化的人資部門表示「有效」。『完全委託外包』的潛在需求為何？
根據株式會社NEXER與MHC TripleWin株式會社共同進行的調查顯示，約90%的人資部門認為其業務效率化措施有效。調查揭示了許多人資人員被非核心業務壓得喘不過氣，無法專注於核心業務的現狀與理想之間的差距，並顯示出對從薪資計算到考勤管理、福利等「完全委託外包」的高度潛在需求。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月30日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月30日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月1日 08:30（收集後21小時59分鐘）
■ 人資部門「核心業務」與「非核心業務」的平衡，理想與現實之間是否存在差距？
人資部門的工作範圍廣泛，從薪資計算、考勤管理等例行性事務處理，到招聘策略、人才培養、制度設計等戰略性業務。
「被日常例行業務追趕，無法顧及本應專注的人資戰略。」
許多人資負責人可能都抱有這樣的煩惱。
因此，本次我們與MHC TripleWin株式會社合作，針對在事前調查中回答「有企業薪資計算・人資勞務業務經驗」的全國74名男女，進行了關於「人資部門『核心業務』與『非核心業務』平衡」的問卷調查。
※引用本新聞稿內容時，請遵守以下事項：
・註明引用來源為「株式會社NEXER與MHC TripleWin株式會社的調查」
・設置MHC TripleWin株式會社（https://www.mhc-triplewin-payroll.jp/）的連結
・設置相關報導（https://www.mhc-triplewin-payroll.jp/column/column009.html）的連結
「人資部門『核心業務』與『非核心業務』平衡相關問卷」調查概要
調查方法：網路問卷
調查期間：2026年3月13日 ～ 3月25日
調查對象：在事前調查中回答「有企業薪資計算・人資勞務業務經驗」的全國男女
有效回覆：74份樣本
問題內容：
問題1：您目前工作時間中，薪資計算・事務處理等例行業務（非核心業務）與人資戰略・招聘・人才培養・制度設計等業務（核心業務）的比例大約是多少？
問題2：您認為理想的比例大約是多少？
問題3：請說明您這麼認為的理由。
問題4：具體來說，您想做什麼樣的業務？
問題5：為了提高人資部門的業務效率，您至今為止實施了哪些措施？（可複選）
問題6：效果如何？
問題7：如果不僅是薪資計算，連考勤管理・福利・員工應對都能「完全」委託給外部，您會覺得有多大的吸引力？
問題8：請說明理由。
※原則上小數點以下第二位四捨五入表示，因此總計可能不為100%。
■ 28.4%的人回答目前業務比例為「非核心8成，核心2成」
首先，我們詢問了目前工作時間中非核心業務與核心業務的比例。
最多人回答的是「非核心8成，核心2成」，佔28.4%。
此外，回答「非核心2成，核心8成」、「非核心4成，核心6成」以及「各佔一半」的比例約佔總體的40%。
在問題2中，我們也詢問了理想的非核心業務與核心業務比例。
理想比例中最多人回答的是「各佔一半」，佔33.8%。
回答「非核心2成，核心8成」、「非核心4成，核心6成」以及「各佔一半」的比例約佔總體的60%，這顯示理想與現實之間存在約20%的差距。
這表明許多負責人認為，對於目前非核心業務比重較大的現狀，有必要進行改善。
在問題3中，我們詢問了各回答的理由，以下介紹部分內容：
回答「非核心2成，核心8成」的人：
・「計算交給系統處理。」（30多歲・女性）
・「因為想透過薪資計算減輕員工負擔。」（30多歲・女性）
・「非核心業務不是自己也能做。」（50多歲・女性）
回答「各佔一半」的人：
・「因為需要專業知識。」（30多歲・女性）
・「一半一半是適量。」（30多歲・男性）
・「例行業務多會降低工作動力。」（50多歲・男性）
回答「非核心8成，核心2成」的人：
・「招聘很辛苦。」（40多歲・男性）
理想的比例因人而異，但許多人的共同點是「想改變現狀」的願望。現實與理想之間的差距，可以說是許多人資負責人面臨的迫切課題。
在問題4中，我們也詢問了具體想做什麼樣的業務，以下介紹部分內容：
・「製作企劃書等。」（30多歲・女性）
・「新進員工教育。」（30多歲・女性）
・「人才培養。」（30多歲・女性）
・「客戶應對。」（30多歲・男性）
・「系統建構。」（40多歲・女性）
這些都是需要戰略性思考和創造力的核心業務。
由於被日常例行業務（非核心業務）追趕，這些企劃...
人資部門的工作範圍廣泛，從薪資計算、考勤管理等例行性事務處理，到招聘策略、人才培養、制度設計等戰略性業務。
「被日常例行業務追趕，無法顧及本應專注的人資戰略。」
許多人資負責人可能都抱有這樣的煩惱。
因此，本次我們與MHC TripleWin株式會社合作，針對在事前調查中回答「有企業薪資計算・人資勞務業務經驗」的全國74名男女，進行了關於「人資部門『核心業務』與『非核心業務』平衡」的問卷調查。
※引用本新聞稿內容時，請遵守以下事項：
・註明引用來源為「株式會社NEXER與MHC TripleWin株式會社的調查」
・設置MHC TripleWin株式會社（https://www.mhc-triplewin-payroll.jp/）的連結
・設置相關報導（https://www.mhc-triplewin-payroll.jp/column/column009.html）的連結
「人資部門『核心業務』與『非核心業務』平衡相關問卷」調查概要
調查方法：網路問卷
調查期間：2026年3月13日 ～ 3月25日
調查對象：在事前調查中回答「有企業薪資計算・人資勞務業務經驗」的全國男女
有效回覆：74份樣本
問題內容：
問題1：您目前工作時間中，薪資計算・事務處理等例行業務（非核心業務）與人資戰略・招聘・人才培養・制度設計等業務（核心業務）的比例大約是多少？
問題2：您認為理想的比例大約是多少？
問題3：請說明您這麼認為的理由。
問題4：具體來說，您想做什麼樣的業務？
問題5：為了提高人資部門的業務效率，您至今為止實施了哪些措施？（可複選）
問題6：效果如何？
問題7：如果不僅是薪資計算，連考勤管理・福利・員工應對都能「完全」委託給外部，您會覺得有多大的吸引力？
問題8：請說明理由。
※原則上小數點以下第二位四捨五入表示，因此總計可能不為100%。
■ 28.4%的人回答目前業務比例為「非核心8成，核心2成」
首先，我們詢問了目前工作時間中非核心業務與核心業務的比例。
最多人回答的是「非核心8成，核心2成」，佔28.4%。
此外，回答「非核心2成，核心8成」、「非核心4成，核心6成」以及「各佔一半」的比例約佔總體的40%。
在問題2中，我們也詢問了理想的非核心業務與核心業務比例。
理想比例中最多人回答的是「各佔一半」，佔33.8%。
回答「非核心2成，核心8成」、「非核心4成，核心6成」以及「各佔一半」的比例約佔總體的60%，這顯示理想與現實之間存在約20%的差距。
這表明許多負責人認為，對於目前非核心業務比重較大的現狀，有必要進行改善。
在問題3中，我們詢問了各回答的理由，以下介紹部分內容：
回答「非核心2成，核心8成」的人：
・「計算交給系統處理。」（30多歲・女性）
・「因為想透過薪資計算減輕員工負擔。」（30多歲・女性）
・「非核心業務不是自己也能做。」（50多歲・女性）
回答「各佔一半」的人：
・「因為需要專業知識。」（30多歲・女性）
・「一半一半是適量。」（30多歲・男性）
・「例行業務多會降低工作動力。」（50多歲・男性）
回答「非核心8成，核心2成」的人：
・「招聘很辛苦。」（40多歲・男性）
理想的比例因人而異，但許多人的共同點是「想改變現狀」的願望。現實與理想之間的差距，可以說是許多人資負責人面臨的迫切課題。
在問題4中，我們也詢問了具體想做什麼樣的業務，以下介紹部分內容：
・「製作企劃書等。」（30多歲・女性）
・「新進員工教育。」（30多歲・女性）
・「人才培養。」（30多歲・女性）
・「客戶應對。」（30多歲・男性）
・「系統建構。」（40多歲・女性）
這些都是需要戰略性思考和創造力的核心業務。
由於被日常例行業務（非核心業務）追趕，這些企劃...