徳島ヴォルティス、次世代ファン体験の創出へ LiveX AIの実証実験結果を公開

株式会社ネオジャパンは、日本国内代理店として展開する米国の最先端AIソリューション「LiveX AI」により、サッカー・Jリーグクラブの徳島ヴォルティス株式会社のホームゲームにおいて、「LiveX AI」技術を用いたPoCを実施いたしました。この度、本実証実験で得られた初期成果および知見についてお知らせいたします。

「LiveX AI」はリアル空間での対面接客から、特別なファン体験の創出までを一気通貫で実現する、次世代のAIアバターソリューションです。従来の経路案内や商品提案といったコンシェルジュ機能に加え、今回は新たに「ファンエンゲージメント」に特化した体験を提供します。AIアバターがファンと自然な対話を行いながら、その場でセルフィー（自撮り写真）を撮影。最新のAI技術により、写真は魅力的なイラスト風に加工され、ファンの皆様へリアルタイムに提供されます。SNSでのシェアも容易で、スタジアムでの特別な体験をより多くの方々と共有することが可能です。

本実証実験は、スポーツエンターテインメント領域における「ファン体験の新機軸」を検証することを目的に実施されました。AIアバターとの対話を通じたインタラクティブな撮影体験が、ファンの満足度向上およびSNSを介した情報の拡散にどの程度寄与するかを、実地環境で検証いたしました。

対象試合は2026年5月2日（土）の徳島ヴォルティス vs 愛媛FC戦で、会場は鳴門・大塚スポーツパーク ポカリスエットスタジアムです。11:00から14:00まで実施され、9,001名の来場者の中で、AIアバターによる対話型のセルフィー撮影・加工を行いました。加工写真はリアルタイムで提供し、SNS投稿を促進しました。

主要な成果として、最終的に297名の方に体験いただき、総撮影枚数は192枚に達しました。ソーシャルインプレッションは約10,000件を記録し、プレス対応を通じ10件以上のメディア露出を確認しております。運用面では、JリーグIDを用いたデジタル抽選で公平性を確保し、屋外環境での機器冗長化によりシステムダウンなく完遂しました。プライバシー保護についても適切に運用されています。

今後は、得られたデータを基にUI/UXの改善を図り、他のスポーツイベントや商業施設等への適用を検討してまいります。