石腦油短缺改變消費者心理——六成感到不安，透明度勝過漲價成新趨勢

綜合行銷研究公司日本資訊股份有限公司（總部：東京都中央區，代表取締役社長：齋藤啓太）透過網路調查，針對日本全國16至69歲男女共1,180名，實施了「石腦油短缺對生活者影響意識調查」。調查期間為2026年5月28日至5月29日。

調查結果之主要發現

發現1 目前「石腦油短缺」議題，整體約六成受訪者表示感到不安。實際上，私人生活層面有83.6％、職場或工作方面有74.7％的受訪者回答「已受影響或可能受影響」；此外，在物價方面，已有約四成民眾開始感受到石腦油短缺所導致的物價上漲。

對於「石腦油短缺」的不安感，中高年齡層相較年輕世代略高。

在私人生活層面的影響，多數提及「物價高漲」、「日常用品缺貨」等與日常生活直接相關的項目。相對地，在職場或工作方面，則出現「資材、原材料、備品、耗材短缺」、「採購與交期受影響」、「業務執行、營收與獲利受影響」等與企業營運相關的影響。

發現2

價格不變但內容物或數量減少，俗稱「隱性漲價」的現象，整體有72.8％受訪者曾接觸過。與內容量或數量不變、僅價格上漲的「純粹漲價」相比，「純粹漲價較可接受」者達39.5％，大幅超過「隱性漲價較可接受」的18.1％。

年輕世代中，「隱性漲價較可接受」的比例約為25％，略高於整體平均，但「純粹漲價較可接受」仍居多數。

發現3

因應「石腦油短缺」所導致的商品包裝、容器與包材等各項元素簡化，整體接受度普遍偏高；且多數受訪者認為此類簡化不應僅為「暫時性」，而是「今後也應持續」。

發現4

簡化對購買意願的影響，不論商品類型或購買通路，「無變化」者均佔近七成以上。然而，相較於「熟悉商品」，「較不熟悉商品」的購買意願下降比例略高。在商品類別中，「零食、甜點」的購買意願下降幅度在各項中均為最高。

※ 詳細調查結果資料（包含其他問題、屬性別分析之交叉統計數據、完整報告書）免費提供。欲取得報告者，請透過以下連結下載。

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主要調查結果

①「石腦油短缺」對自身生活影響的不安感

針對「石腦油短缺」對自身生活的影響，表示「感到不安」者佔25.6％；加上「有些不安」者，前兩項合計達60.7％，超過半數。中高年齡層的不安感高於年輕世代：男性以30至40歲約六成略高；女性30歲以上均超過六成，其中50歲女性更超過七成。

②「石腦油短缺」對生活實際影響狀況

私人生活層面，「已受影響」11.1％、「極可能受影響」29.9％、「可能受些影響」42.6％，整體超過八成受影響。有職業者在職場或工作上的影響，「已受影響」14.4％、「極可能受影響」24.5％、「可能受些影響」35.7％，整體超過七成受影響。依產業別（樣本數較少，僅供參考），「製造業（食品飲料）」、「製造業（其他）」及「餐飲業」從業者影響程度均超過八成，相對偏高。

③「隱性漲價」接觸經驗／「隱性漲價」與「純粹漲價」相對接受度

關於「隱性漲價」，「經常看到」佔35.3％，「偶爾看到過」佔37.5％，合計超過七成有接觸經驗。相對接受度方面，「純粹漲價計」39.5％大幅超過「隱性漲價計」18.1％。男性10多歲及女性10至20多歲的年輕世代中，「隱性漲價計」約25％，略高，但「純粹漲價計」仍居多數。

④ 商品包裝（色彩、設計）、容器與包材簡化之印象

整體而言，對簡化的「正面印象」高於「負面印象」，且「熟悉商品」的接受度高於「較不熟悉商品」。無論「熟悉」或「較不熟悉」商品，「內容不變就不在意」比例最高，其次為「價格不變就可接受」。負面印象中，兩類商品均有超過一成表示「若要簡化，不如直接降價」，為最高項目。

⑤ 商品包裝（色彩、設計）、容器與包材簡化之接受度＜整體比較＞

「大幅簡化也能接受」項目中，20項中有7項超過五成；「可接受計」中，20項中有13項超過八成。相對地，「使用注意事項標示」、「賞味期限或有效期限標示」、「過敏原標示」等安全相關項目，「可接受計」約在六成左右，略低。關於簡化持續性，各項目「今後也應持續簡化」均超過半數，大幅超過「終究應恢復原狀」。

⑥ 簡化對購買意願之變化＜類別別 整體比較＞

各商品無論「熟悉」或「較不熟悉」，「實體店面」或「網路」購買，購買意願「無變化」者均佔近七成以上。各商品中「想購買的意願降低」者，「較不熟悉商品」略高於「熟悉商品」。至於「實體店面」與「網路」購買通路之間的差異，無論「熟悉」或「較不熟悉」商品，均無明顯差異。

本調查顯示，「石腦油短缺」已實際影響民眾生活，引發不安與物價上漲感受。在「隱性漲價」與「純粹漲價」的比較中，雖有世代差異，但整體對「純粹漲價」的接受度高於「隱性漲價」。此外，因「石腦油短缺」導致的簡化措施，正面回應比例高於負面。可見消費者對此類簡化的容忍度頗高。然而，「使用注意事項標示」、「賞味期限或有效期限標示」、「過敏原標示」等安全相關項目接受度較低，簡化可能引發負面反應。

以上為「石腦油短缺對生活者影響意識調查」之重點摘述。