【活動報導】AI 搜尋時代的消費者行為與行銷策略：Mybest 與 Values 舉辦聯合研討會
Mybest 與 Values 共同舉辦首場「Mybest Data Lab」研討會。隨著生成式 AI 普及帶來「零點擊時代」，搜尋行為發生改變，數據顯示 AI 導流用戶購買意願更高，且與比較網站形成互補關係。Mybest 將持續投資原始數據，並推動 AI 時代的行銷策略升級。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月27日 14:30
- 🔍 收集: 2026年6月1日 00:36（發表後106小時6分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月2日 00:20（收集後23小時44分鐘）
經營商品比較服務「mybest」的 Mybest 公司，於 5 月 26 日與 Values 公司共同舉辦了首場「Mybest Data Lab」研討會，主題為「AI 時代的行銷策略與消費者比較決策過程」。
研討會背景在於「零點擊時代」帶來的挑戰。隨著生成式 AI 的普及，消費者的資訊蒐集過程已發生劇變。根據 Values 對 250 萬名用戶的網路行為數據分析，主要搜尋引擎的用戶數雖持平，但搜尋後未點擊即離開的「零點擊率」逐年上升，特別是在 2025 年 3 月 Google 擴大顯示「AI 摘要」後，該趨勢更為顯著。這導致許多網站出現曝光次數增加但點擊次數減少的「大脫鉤（Great Decoupling）」現象。
Mybest 的數據分析顯示，在其每月 3,000 萬用戶的行為中，儘管存取量結構改變，但銷售效率與閱讀完成率均有所提升，顯示用戶品質正在提高。透過 AI 導流的用戶在閱讀內容後進行購買的傾向較強，顯示用戶在透過 AI 獲取初步資訊後，會將 mybest 作為「最終確認」的管道。此外，研究也發現，由專家參與、內容深入且全面的資訊，更容易被 AI 引用。
Values 公司提出了「蝴蝶迴路（Butterfly Circuit）」模型，指出消費者會在「探索」與「鞏固」兩種搜尋動機之間往返。研究凸顯了 AI 與比較網站的互補結構：AI 負責「探索」，而像 mybest 這樣的比較網站則負責「鞏固（核對答案）」的過程。
展望未來，Mybest 將持續投資於原始數據與驗證資料，確立作為 AI 可信賴資訊來源的地位，並透過數據應用進一步優化廣告解決方案。
研討會背景在於「零點擊時代」帶來的挑戰。隨著生成式 AI 的普及，消費者的資訊蒐集過程已發生劇變。根據 Values 對 250 萬名用戶的網路行為數據分析，主要搜尋引擎的用戶數雖持平，但搜尋後未點擊即離開的「零點擊率」逐年上升，特別是在 2025 年 3 月 Google 擴大顯示「AI 摘要」後，該趨勢更為顯著。這導致許多網站出現曝光次數增加但點擊次數減少的「大脫鉤（Great Decoupling）」現象。
Mybest 的數據分析顯示，在其每月 3,000 萬用戶的行為中，儘管存取量結構改變，但銷售效率與閱讀完成率均有所提升，顯示用戶品質正在提高。透過 AI 導流的用戶在閱讀內容後進行購買的傾向較強，顯示用戶在透過 AI 獲取初步資訊後，會將 mybest 作為「最終確認」的管道。此外，研究也發現，由專家參與、內容深入且全面的資訊，更容易被 AI 引用。
Values 公司提出了「蝴蝶迴路（Butterfly Circuit）」模型，指出消費者會在「探索」與「鞏固」兩種搜尋動機之間往返。研究凸顯了 AI 與比較網站的互補結構：AI 負責「探索」，而像 mybest 這樣的比較網站則負責「鞏固（核對答案）」的過程。
展望未來，Mybest 將持續投資於原始數據與驗證資料，確立作為 AI 可信賴資訊來源的地位，並透過數據應用進一步優化廣告解決方案。
常見問題
台灣的行銷市場是否也面臨類似的挑戰？
是的，隨著生成式AI在台灣的普及，搜尋行為的改變與「零點擊」現象日益明顯，企業必須轉向提供更具深度與專業驗證的內容以維持競爭力。