武藏野大學為了提升學生ICT環境的便利性並加快諮詢響應速度，已將聊天機器人從基於Microsoft Azure的系統轉移至由NotebookLM提供支援的系統。

新的聊天機器人根據「MUSIC服務台」的官方手冊和內部文件生成回答，實現了比以往更精確且一致的指導。這使學生能夠快速存取必要資訊，減少了錯誤回答（幻覺），並提供了高度可靠的資訊。

未來，大學計畫利用此功能將服務擴展到學生選課、校園生活以及教職員工的行政程序等領域，旨在進一步提升便利性。

背景：大學於2019年開設了MUSIC服務台，並於2023年成為日本第一所導入生成式AI聊天機器人的大學。然而，營運維護一直是一項挑戰。透過升級到NotebookLM，大學解決了這些問題，並旨在未來實現「學習禮賓服務」。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：新品
  • 原文日期：2019年
  • 產品、服務：NotebookLM