經濟產業省中小企業廳聽取株式會社武藏野的AI應用案例——公開在90%非IT人員現場建立的「務實AI普及知識」及內部專用AI『MRAG』的最新更新

內部專用AI『MRAG』的聊天畫面。透過頂部頁面的『使用案例選擇』，可以即時獲得符合目的的最佳答案，例如確認經營計畫書或搜尋業務手冊。

關於內部專用AI「MRAG（エムラグ）」及我們提供的價值

「MRAG」是株式會社武藏野獨自開發的、可在安全環境下使用的內部專用AI工具。其設計宗旨是「建立即使社長不在現場也能運作的機制」和「讓經營計畫書徹底滲透到全體員工」。它利用RAG（檢索增強生成）技術，參考公司內部的龐大數據，如手冊、過去的會議記錄以及用於徹底管理數字的經營計畫書等。

我們最大的優勢在於，儘管員工中有90%是非IT人員，但從兼職員工到60歲以上的高齡層，所有員工都已建立起在日常業務中熟練運用生成式AI的企業文化。我們提供的不僅僅是AI工具本身。透過將我們在自身現場艱辛建立的「任何人都能學會使用AI的普及知識」作為諮詢服務傳授給客戶企業，我們支援導入企業建立提升業績的組織。

1. 經濟產業省中小企業廳進行聽證的背景

在中小企業急需導入AI以提高生產力的背景下，我們公司不僅僅是導入系統，而是讓所有員工在日常業務中活用AI，並將其融入企業文化，這種先進案例引起了關注，因此中小企業廳進行了此次聽證。

我們的實際經驗正受到關注，作為日本全國中小企業DX推進的參考模式。

2. 「MRAG」新功能、更新詳情

我們將陸續發布反映現場聲音、兼顧消除個人依賴和提高業務效率的新功能。

① 全球使用案例（使用案例共享功能）（已於2026/3/13實施）

將公司內部的優秀AI應用案例分享給其他導入MRAG的企業。加速企業間應用案例的橫向推廣。

② 提示詞助手功能（已於2026/3/20實施）

AI自身協助向AI發出指令。為不熟悉AI的員工提供創建高精度提示詞的環境。

③ 語音轉文字功能（預計於2026/4/20發布）

即時將長時間（約2小時）的會議或商談語音轉化為文字。將語音數據提升為經營資訊資產，例如可視化客戶洞察或用於面談。

④ 演示文稿自動創建「智能幻燈片」的推廣

與MRAG聯動的AI幻燈片生成功能「智能幻燈片」將正式啟動。即時將生成的答案無縫轉化為幻燈片。

●內部使用開始：4月3日起在全公司推廣。

●客戶管理功能實施：4月15日起向客戶企業提供。

預計5月以後正式服務化，在此之前將免費向客戶提供測試版。

3. 強化安全、治理

我們將建立最高水準的安全體制，確保機密資訊可以安心地用於AI業務。

●權限管理（主管功能）：根據組織層級設定適當的存取權限。（預計4月底）

●檔案歷史刪除功能：正在開發歷史刪除功能，以維護上傳數據的機密性。

4. 挑戰下一代AI「Agentic AI」

AI自主執行任務的「Agentic AI（AI代理協作）」功能提案將於4月底反映到測試環境中。

我們將進一步加速開發，旨在自動化中小企業複雜的業務流程。

未來，我們公司將繼續追求便利性和安全性的進一步提升，作為中小企業實用AI應用的典範案例。

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【本案相關諮詢處】

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