邁向「能即時傳遞求救」的社會：雙胞胎/三胞胎支援應用程式「moms」與到府支援服務「育兒119」正式結盟

由株式会社pono（總部：福岡市；社長：牛島智惠）運營的多胞胎懷孕與育兒支援應用程式「moms」，宣布自2026年5月25日起，與株式会社なつのそら（總部：東京都港區；社長：石黑和希）提供的24小時全年無休育兒支援服務「育兒119」展開合作。

「moms」一直以來致力於為雙胞胎、三胞胎等多胞胎育兒家庭提供線上交流平台，讓家長們能連繫彼此、分享共感與資訊。另一方面，「育兒119」則是一項實作型支援服務，由保育員、護理師等專業人員（稱為「Tayotte-san」）提供緊急到府支援與電話心靈關懷。此次合作，將線上的「共感與棲身之所」與線下的「直接支援」鏈結成單一動線。目標是構建一個環境，讓多胞胎家庭在感到亟需幫助的瞬間，能無斷層地獲取支援。

■ 多胞胎育兒所面臨的隱性社會課題
相較於單胞胎育兒，雙胞胎、三胞胎等多胞胎育兒在身體、心理與經濟上的負擔極高。據厚生勞動省調查顯示，多胞胎家庭的產後憂鬱風險較高，且因沉重的育兒負擔極易陷入孤立。然而，行政與民間針對多胞胎育兒的專業支援體制仍然匱乏，導致許多家庭在不知道求助於誰的情況下，面臨崩潰邊緣。

長期處於孤立的育兒環境，將直接導致家長心理健康惡化、虐待風險升高以及對兒童發育的負面影響，這些都是長期的社會成本。多胞胎育兒的孤立不僅是家庭問題，更是需要社會共同面對的結構性議題。

■ 合作內容
雙方服務將階段性推動以下舉措：

・設置相互導流動線
在「moms」應用程式內設置「育兒119」導引，確保有緊急需求的使用者能迅速存取實體支援。同時，「育兒119」也會將相關多胞胎用戶導引至「moms」。

・針對「育兒119」支援人員進行多胞胎育兒培訓
利用「moms」擁有的專業知識與當事者視角，定期為「育兒119」的支援人員（Tayotte-san）舉辦多胞胎育兒基礎知識與溝通技巧培訓。藉此提升支援品質，實現符合多胞胎家庭實際需求的專業協助。

■ 未來展望
透過此次合作，「moms」與「育兒119」旨在透過以下方向擴大社會影響力：

・強化互導流與持續性的支援鏈結
連結「共感產生地」（moms）與「困擾時可依賴之地」（育兒119），將一次性接觸轉化為持續性支援。

・培育精通多胞胎育兒的支援人員
藉由持續舉辦培訓，增加對多胞胎家庭現況有深刻理解的支援人員，提升實體支援的專業度。

・擴大與企業、地方政府的合作
與推動CSR/D&I的企業以及探討育兒政策的行政部門協作，將此「線上與線下融合」的支援模式發展為社會基礎設施。

・實現不僅止於共感的實質支援
不僅止於線上連結，更要加強將當事者的需求轉化為具體對策與對接專業人員的機制。

■ 社長感言
株式会社pono 社長 牛島智惠：
我真心為此次能與「育兒119」達成合作感到高興。雙胞胎與三胞胎的育兒身心負擔，是普通育兒無法比擬的。在深夜裡，哺乳、換尿布、哄睡同時襲來，確實會有「希望現在立刻有人來幫忙」的時刻。即便如此，許多家長仍會想著「身為父母就必須努力」而隱忍自我極限，獨自承受。身為多胞胎育兒的當事者，我深知光靠資訊是無法拯救現實的。真正需要的是在艱難時刻有「可以依賴他人」的底氣，以及透過與人連結獲得「並非孤身一人」的時光。這次合作將「moms」的社群與「育兒119」的支援連結，我們共同構建了一條能將「求救」傳遞給孤立家庭的導線，這具有重大的意義。帶著「終結孤獨育兒」的心願，我期待與大家共同創造一個能將必要支援送達給必要之人的社會。