聊天行銷工具「ElSite」透過MCP連接實現AI整合

株式會社Mishona（總部：日本福岡縣福岡市；代表人：鈴木隆宏）於2026年6月4日（星期四）宣布對其聊天行銷工具「ElSite」進行重大更新。

本次更新新增「MCP連接」功能，使ChatGPT、Claude等AI工具能直接存取ElSite平台上的資料。

此舉讓原本需透過管理介面手動執行的資料確認與彙總作業，現在僅需向AI工具下達指令即可完成。使用者能快速取得所需資訊，大幅提升管理效率並減輕作業負擔。

MCP連接實現AI與ElSite的整合

ElSite現已支援「MCP連接」，可與ChatGPT、Claude等AI工具整合，直接驗證與彙總平台資料。

過去，資料的查詢與統計必須透過管理介面操作。新增此功能後，使用者僅需以自然語言向AI工具下達指令，即可取得並確認ElSite上的資料。

例如，能迅速掌握來電諮詢數量、問題類型趨勢等營運關鍵數據，減少在管理介面進行資料視覺化的工時，將時間投入於客戶服務優化與策略調整等高價值任務。

關於MCP連接

MCP（Model Context Protocol）是一項用於安全且高效連結AI與外部工具的通用標準。

透過MCP連接，ChatGPT與Claude等AI工具可直接存取ElSite的即時資料。傳統AI通常僅能依據預先訓練的知識回應，而MCP使AI能根據即時資料提供更精準的回應。

實際應用案例

啟用MCP連接後，使用者可透過自然語言指令執行以下資料查詢與統計：

- 「請告訴我本週的聊天諮詢數量」 - 「上個月最多人提問的前五個問題是什麼？」 - 「請依標籤統計使用者人數」

這些功能可廣泛應用於日常營運優化，如分析客戶服務趨勢、識別流失點，以及掌握不同時段的聊天使用狀況。

連接方式與前置準備

使用MCP連接需具備ElSite帳號，以及ChatGPT或Claude帳號。

首次設定需於各AI工具的管理介面中完成。所需MCP伺服器資訊詳見官方手冊。

連接完成後，僅需於AI工具的聊天介面下達指令，即可存取ElSite的資料。

官方手冊：https://lsite.jp/manual/mcp-integration/

關於ElSite

「ElSite」是一款可在網站上進行客戶聊天服務、資訊收集與後續追蹤的聊天行銷工具。

企業無需依賴特定社群平台，即可在自家網站上整合潛在客戶接觸、客戶服務與後續追蹤等流程。

具備聊天功能、自動回應、表單建立等功能，協助企業高效處理諮詢與資料收集，同時促進與客戶的長期關係建立。

ElSite的主要特色

- 客戶服務全程於網站完成

透過聊天功能，立即與訪客展開互動。自動化處理諮詢、詢問與申請，實現24小時即時客服。

- 透過自動回應與表單設定，累積客戶資訊

利用自動回應腳本與客戶資料表單，高效收集潛在客戶資訊，作為提升行銷精準度的基礎。

- 將資料作為企業自有資產活用

不依賴社群媒體或外部管道，讓企業官網本身進化為行銷平台，建立自主管理與運用客戶資料的環境。

聯絡方式

系統詳細資訊與導入方法，請參閱「ElSite手冊網站」。

煩請透過以下連結中的聯絡窗口與我們聯繫：

https://lsite.jp/manual/contact/

ElSite官方網站

ElSite可透過以下連結使用：

https://lsite.jp/?prtimes