【媒體報導】越過破產與重病的洗衣代行先驅・山崎美香，以智慧型洗衣服務「Wash on Go」重新起步

經營智慧型即日洗衣代行服務「Wash on Go」的mile公司（總部：東京都渋谷區，代表取締役CEO：山崎美香）宣布，在三井不動產Work Styling官方note「發現幸福工作方式的提示！幸福工作方式傳遞隊！」上公開了公司代表山崎美香的採訪文章。

採訪文章中，介紹了山崎於2005年創立洗衣代行事業，將硬幣洗衣店與洗衣代行結合，將店鋪擴展至全國30家以上規模的歷程，以及在新冠疫情、重病、前事業破產申請後，再次以「洗衣」重新起步的故事。

本次採訪後，mile將加強Wash on Go的服務使用、與飯店・民宿・企業的合作、與洗衣工廠的連携，以及媒體採訪的受理。

消除洗衣時間的智慧型洗衣服務「Wash on Go」

洗衣仍然是「耗時的家務」

洗衣本身是每日生活中不可或缺的。然而，在都市地區或旅行中的洗衣卻有許多負擔。

將洗衣物運送到硬幣洗衣店
等待洗衣機・乾燥機空出
確認飯店的洗衣費用和歸還時間
在出差・旅行中，擔心換洗衣物的剩餘
在忙碌的平日，為了洗衣而空出預定

Wash on Go是為了消除「被洗衣佔用的時間」而設計的服務。將洗衣物裝入袋子或行李箱，僅需透過手機委託取貨即可。取貨・配送利用Uber Direct，專業的洗衣店進行洗衣。

不是去洗衣，而是洗衣來到需要的地方。Wash on Go正在創造這樣的新洗衣體驗。

Wash on Go能做到的事

Wash on Go是以「只要呼叫就能完成洗衣」為概念的智慧型即日洗衣代行服務。

使用者不需要準備專用袋子。將洗衣物裝入可封閉的袋子、行李箱、包包等，透過手機下單。下單時拍攝洗衣物，AI會顯示重量和費用的參考。支付也透過手機完成。

拍攝洗衣物，AI顯示重量和費用的參考
透過手機完成下單到支付
從洗衣物的照片，AI顯示重量・費用參考
約30分鐘內快速取貨
上午的訂單，基本上可以在當天送達
6公斤以內，含稅6,980日圓起
月費900日圓的會員，1次含稅4,980日圓起
對應東京都23區及川崎市的部分地區
可在飯店、Airbnb、自宅、辦公室等指定地點交換

※送回時間・配送時間會因地區、天氣、時間帶、配送夥伴的供需狀況、店鋪的擁擠狀況而變動。
※即使在對應地區內，也可能有部分地區不適用。

適合這樣的人・企業

Wash on Go不僅適合個人使用，也適合與住宿設施・企業・洗衣工廠的合作。

旅行者・出差者：在飯店或Airbnb住宿時，不需要尋找硬幣洗衣店。透過手機委託洗衣，不會削減觀光或工作的時間。
都市地區的居民：在忙碌的平日、雨天，或有大量洗衣物的日子，也能減少攜帶洗衣物的負擔。
飯店・民宿・服務式公寓：不僅是介紹「附近的硬幣洗衣店」，還能提供透過手機完成的洗衣代行服務這樣的附加價值。能提升長期住宿者、訪日旅客、家庭的滿意度。
企業・福利厚生負責人：可作為出差者、單身赴任者、忙碌員工的生活支援導入。可作為增加工作人員可支配時間的福利厚生活用。
洗衣工廠・洗衣事業者：在活用現有設備和人員的同時，能擁有透過數位的新訂單導線。正在推進與希望吸納集貨・返送型需求的事業者的合作。

在三井不動產Work Styling官方note的採訪中提到的事

本次採訪文章「新冠、疾病、破產，然後重新起步～以「工作」為熱源，取回「工作」的經燶者的故事」中，介紹了山崎作為經燶者的原點，以及對Wash on Go的想法。

2005年開始洗衣代行服務的背景
將硬幣洗衣店和洗衣代行結合，擴展至全國30家以上規模的過程
挑戰東京奧運相關案件
新冠疫情、疾病、前事業的破產申請
「再試一次洗衣代行服務」周圍的話語
從增加實體店鋪的模式，轉換為結合智慧型手機・AI・配送網路的輕量化事業模式
以數位重新設計洗衣的「洗衣OS」構想

掲載媒體：三井不動產Work Styling官方note「發現幸福工作方式的提示！幸福工作方式傳遞隊！」
文章標題：新冠、疾病、破產，然後重新起步～以「工作」為熱源，取回「工作」的經燶者的故事
公開日：2026年5月13日
文章URL：https://note.com/ws_tsutaetai/n/n5af3c43a0414

為什麼mile再次挑戰「洗衣」？

山崎在過去的洗衣代行事業中，經歷了店鋪經營、品質管理、顧客對應、特許經營擴展、活動對應等，洗衣服務的現場。

另一方面，新冠疫情凸顯了「僅僅增加固定店鋪，對外部環境的變化較弱」的課題。因此，mile的目標是不依賴店鋪網路，更輕量化、更容易擴展、更接近使用者的洗衣服務。

Wash on Go結合洗衣工廠、配送網路、智慧型手機應用程式、AI的費用參考，將洗衣從「需要外出的家事」轉變為「可以呼叫的服務」。

代表取締役CEO 山崎美香 評論

洗衣代行不僅僅是讓衣物乾淨的服務。我認為這是將家務時間轉換為工作、與家人相處的時間、旅行體驗、自己的時間的工作。雖然曾經歷過巨大的挫折，但洗衣這個事業仍有許多可以改變的空間。不是讓顧客來店，而是將服務送到需要洗衣的人那裡。透過智慧型手機委託，費用的不安也減少了。為了創造這樣的「理所當然」，我再次挑戰這個領域。

透過Wash on Go，我想增加使用者的時間，創造洗衣店的新銷售機會，並將日本的洗衣服務推廣到世界各地。

正在接受合作・採訪・導入諮詢

Wash on Go正在接受以下企業・設施・事業者的諮詢，以擴大服務。

飯店、旅館、服務式公寓、民宿經營公司
訪日旅客服務、觀光相關事業者
希望導入洗衣代行作為福利厚生的企業
公寓、合租屋、住宅經營公司
希望吸納集貨・返送型新需求的洗衣工廠
媒體、活動、自治體、加速器相關人士

「希望為客人介紹洗衣服務」「希望作為福利厚生導入洗衣代行」等，請隨時諮詢。