終結「電話響不停」：保全公司為自身打造的管理系統「警備サイン」正式對外提供

株式會社MFP（總公司：北海道札幌市）已開始對外提供保全公司專用雲端管理系統「警備サイン」。

■ 保全公司管理者為何每天加班？

保全業的管理業務，至今仍多數依賴電話、傳真和紙本作業。

・「明天現場誰能去？」逐一打電話確認

・在腦中組合隊員的資格、休假希望、與現場的契合度來製作排班表

・文件以紙本傳閱，為取得核准章而返回辦公室

管理者每天被這些作業追趕，光是排班作業就耗費3小時以上的情況並不少見。「應該有更好的方法」，儘管如此，卻找不到適合業界的工具——這是許多保全公司的實際情況。

■ 「所以，我們自己動手做」

開發「警備サイン」的MFP，本身也是經營保全業務的公司。

即使嘗試市售的管理工具或SaaS，也找不到能符合保全業特有業務流程（每日變動的排班、資格要求、各現場的契合度、臨時缺員應對）的產品。

「現場真正能用的東西，只有現場的人才能做出來。」

基於這個理念，為了提高自家管理業務效率而開發的系統，現在也對外提供，希望能幫助到有相同困擾的保全公司。

■ 導入前後的變化

※以下為MFP公司內部營運實績數據。

排班作業：每日3小時以上 → 每日約30分鐘

班表聯絡：逐一電話通知 → 智慧型手機自動通知

出退勤確認：電話或現場巡邏 → GPS一鍵回報

文件審批：紙本蓋章→傳閱 → 智慧型手機或平板電腦電子簽名

日報製作：手寫→轉錄 → 自動生成

■ 4大主要功能

① AI自動排班

AI自動考量隊員的資格、休假希望、現場所需人數、連續勤務限制，製作最佳排班方案。管理者只需確認和微調即可。

② 智慧型手機完成所有溝通

排班通知、班表確認、出退勤回報——全部透過智慧型手機完成。無需再打電話給隊員。

③ 直覺式使用者介面

以「即使不熟悉IT的員工也能使用」為最優先考量設計。日曆形式的排班畫面、拖放操作等，無需說明書即可開始使用。

④ 電子簽名

現場負責人只需在智慧型手機或平板電腦上簽名即可完成審批。歷史記錄自動保存，同時實現無紙化和內部控制。

■ 「警備サイン」被選中的3個理由

1. 專為保全業設計 —— 標準支援通用工具無法處理的保全業務複雜規則

2. 內部營運 —— 開發商MFP本身每天使用，最快速度反映錯誤和改進需求

3. 每月改進 —— 採納導入企業的意見，持續每月更新

■ 使用者心聲

管理者（MFP公司內部）：

「以前我早上6點上班製作排班表，然後打幾十通電話。現在AI在前一天晚上就提供排班方案，早上我只需確認和微調。說實話，我已經回不去以前的方式了。」

隊員：

「不再有接不到電話、回撥又打不通的困擾了。智慧型手機收到通知，一看就明白。光是這點，壓力就完全不同了。」

「警備サイン」並非發布後就結束的系統。由於MFP本身每天都使用這個系統進行業務，因此「這裡不好用」、「我想要這個功能」的聲音會即時傳達到開發團隊。包括來自導入企業的回饋，我們每月都會透過更新不斷改進。

■ 費用 —— 從小規模開始的按量計費

初期導入費用：200,000日圓（未稅）

月費：500日圓／人（未稅）

＜費用範例＞

・隊員30名：月費 15,000日圓

・隊員100名：月費 50,000日圓

※此定價設計足以透過節省電話費、紙張費和加班費來完全回收成本。

■ 導入流程

STEP1：諮詢・演示說明

STEP2：根據貴公司業務流程進行初期設定（MFP代為執行）

STEP3：員工操作說明（可線上支援）

STEP4：開始營運・定期追蹤

為避免「導入後無人使用」的情況，MFP將代為執行初期設定。

■ 未來發展

我們正在推進與AI相關的各項補助金制度的兼容性，一旦確定符合資格的補助金，也將計畫為導入企業提供申請支援。

■ 公司概要

公司名稱：株式會社MFP

所在地：〒062-0904 北海道札幌市豐平區豐平４條５丁目１−６ 片山大樓

電話號碼：011-823-7901

事業內容：保全業、雲端服務開發・營運

■ 聯絡方式

株式會社MFP 警備サイン負責人

TEL：011-823-7901

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