toBe marketing 與 Magic Moment 合作，提供新銷售支援方案，釋放 Salesforce「Agentforce」的真正價值

toBe marketing株式會社（總公司：東京都中央區，代表取締役CEO：小池 智和，以下簡稱toBe marketing）與株式會社Magic Moment（總公司：東京都港區，代表取締役CEO：村尾祐彌，以下簡稱Magic Moment）已開始合作，共同開發並提供銷售支援解決方案，以最大化Salesforce自主AI代理功能「Agentforce」的導入效果。

透過本次合作，toBe marketing提供的Salesforce MA/CRM支援服務將整合Magic Moment的AI銷售參與平台「Magic Moment Playbook」。這將解決AI應用中的最大障礙——「現場數據輸入負擔」和「數據缺失」，並一站式提供Agentforce能根據準確客戶數據自主運作的下一代銷售數位轉型（DX）基礎。

合作背景：沒有數據的AI，只是一個空殼

Salesforce發布的「Agentforce」是一項劃時代的技術，能讓AI自主行動，支援銷售和客戶成功。然而，要最大限度地發揮其能力，作為AI判斷依據的「準確且即時的活動數據」是不可或缺的。

許多企業中，SFA（銷售支援系統）的數據輸入成為現場的負擔，導致數據不完整。結果是，即使導入AI，也面臨「因為沒有數據，AI無法提出正確建議」的課題。

toBe marketing和Magic Moment基於「手動輸入是人類的失敗」的共同認知，確信無需人工輸入即可收集數據的機制（Data Capture）將成為Agentforce時代的必備基礎設施，因此促成了本次合作。

新解決方案的特點：實現「零輸入」的「企業神經系統」建構

本解決方案是Agentforce時代的新銷售支援方案，融合了toBe marketing豐富的Salesforce支援經驗和Magic Moment的數據自動化技術。

1. 「零輸入」為Agentforce提供燃料（Data Capture）

「Magic Moment Playbook」會自動記錄並結構化來自電子郵件、日曆、網路會議等日常業務的銷售活動數據，並即時同步到Salesforce。這在消除現場輸入負擔的同時，持續為Agentforce提供學習和推論所需的「質與量俱佳的豐富數據」。

2. 銷售流程標準化與AI代理協作

透過將頂尖銷售人員的行為模式系統化的「Playbook」，將人類應執行的「高接觸」銷售活動與Agentforce應承擔的自主任務（例如：發送制式郵件、研究、建議下一步行動）無縫連結。這將建立一個人類與AI協同運作、高生產力的銷售流程。

3. 與MA（行銷自動化）的高度整合

結合toBe marketing在Account Engagement（前Pardot）應用支援方面的優勢，實現從行銷到銷售、客戶成功的一體化數據連結。這將實現「真正的Customer 360」，讓AI深入理解客戶情境，並在最佳時機進行接觸。

預期效果

• 提高Agentforce導入成功率：基於準確數據的高精度AI支援，實現現場AI應用的普及。

• 大幅提升銷售生產力：消除輸入工作並透過AI代勞，最大化銷售人員與客戶互動的時間。

• 提高經營決策的清晰度：現場的實際數據即時可視化，實現數據驅動的決策。

未來發展

兩公司將以考慮導入Agentforce的企業為中心推廣本解決方案，目標是在2027年度內導入50家企業。此外，透過共同舉辦研討會和發布案例，推動日本企業的銷售生產力革命。

代表評論

toBe marketing株式會社 代表取締役CEO 小池 智和
「Magic Moment公司『自動記錄銷售活動，並透過即時數據和銷售AI創造績效』的創新理念和舉措，將大幅改變未來的銷售和行銷方式。透過本次合作，我們將促進使用Salesforce的客戶企業的行銷與銷售連結以及數據整合，實現提升Agentforce應用成果的支援。」

株式會社Magic Moment 代表取締役CEO 村尾祐彌 
「我很榮幸能與在Salesforce生態系統中擁有卓越成就的toBe marketing公司共同創造新價值。儘管『AI代理』一詞在當今盛行，但若不解決其基礎的『數據輸入』這一繁瑣問題，真正的變革便無從談起。本次合作是為Salesforce這個強大引擎注入數據『靈魂』的舉措。透過結合toBe marketing的知識和我們的技術，我們承諾將日本企業的銷售組織進化為AI與人類高度協作的『學習型組織』。」

關於株式會社Magic Moment

Magic Moment提供AI銷售參與平台「Magic Moment Playbook」以及AI與人工混合銷售支援「Revenue BPaaS」。由曾在Google和freee領導銷售組織建構的村尾祐彌於2018年創立。以「GO TRUE WAY」為口號，透過追求本質價值，引領日本企業的生產力革命。

・公司網站: https://www.magicmoment.jp/

・招募資訊: https://www.magicmoment.jp/recruit/