【數位廣告用戶意識調查】78.0%受訪者認為廣告出現在不當內容上會「惡化企業印象」

Momentum株式會社（總公司：東京都港區，代表取締役社長：細井康平，以下簡稱Momentum）針對全國500名一般網路用戶，實施了「數位廣告刊登位置與企業品牌意識調查」。

背景

近年來，在程式化廣告中，隨著生成式AI的普及和投放平台的自動優化，廣告意外顯示在不當網站或令人不快的內容上的「品牌安全」問題日益嚴重。

本次調查揭示了廣告投放於不當內容對消費者購買行為和品牌信任度的實際影響。

統計數據證實，依賴自動投放系統的營運導致廣告曝光在非預期頁面上，不僅僅是形象受損，更直接導致廣告效果下降和忠誠客戶流失等經濟與實際層面的打擊。

本次調查的主要發現

78.0%的用戶表示，當發現廣告出現在不當內容等處時，對企業或品牌的「印象會惡化」。

77.8%的用戶表示，即使對廣告內容本身感興趣，也會根據廣告刊登位置的內容而「猶豫點擊」。

65.6%的用戶表示，即使是喜歡的品牌，若其廣告出現在不當網站上，也會「減少購買」或「對企業倫理產生疑慮」。

調查結果詳情

1. 破壞品牌價值的「曝光風險」
當自家廣告顯示在不當或欺詐性內容上時，回答對企業或品牌印象會「變差」的比例高達78.0%。這證明了這不僅是被動的廣告效果減弱，更是會破壞長期建立起來的品牌價值的主動風險。

2. 廣告刊登位置的品質阻礙轉換機會
對於「即使對廣告內容本身感興趣，但若廣告刊登位置的內容不當，是否會猶豫點擊（觸碰）」的問題，高達77.8%的用戶回答「會猶豫」。消費者表現出對安全性的擔憂以及對投放演算法的警覺，顯示不當的刊登位置直接影響了廣告成效。

3. 65.6%的粉絲會離開或對企業倫理產生疑慮
當消費者得知企業的廣告費用最終被用於資助不當或欺詐性內容的營運時，整體有65.6%的消費者會產生減少購買等行為或意識上的變化。消費者會直接將廣告在不當網站上的曝光解讀為「企業在資金上支持該活動」，即使是喜愛的品牌，也可能導致嚴重的忠誠度下降，直接構成經營風險。

關於調查的詳細資訊，請參閱此文章：https://www.m0mentum.co.jp/column/2026-consumersurvey

調查概要

調查名稱：數位廣告刊登位置與企業品牌意識調查

調查對象：全國一般網路用戶

有效回答數：500份樣本 (n=500)

調查時期：2026年5月

調查方法：網路問卷調查

Momentum代表取締役社長細井對本次調查結果的評論

本次調查以具體數字證實，大多數消費者期望企業能夠管理和控制其數位廣告的投放位置。

雖然數位行銷部門在廣告營運上往往重視成本和效率指標，但為了保護自家品牌而實施適當的投放位置控制，最終將有助於業務成長。

Momentum今後也將繼續致力於發布資訊和提供服務，以協助企業建立數位廣告的治理機制。

關於Momentum株式會社

Momentum是一家以專注於日語的語言分析技術和運用獨有數據的廣告詐欺偵測技術為基礎，引領日本數位廣告業界健全化的廣告驗證解決方案公司。我們的解決方案被國內眾多廣告代理商和廣告平台廣泛採用，許多日本代表性企業也加入了我們為代理商設計的Agency Certification Program（ACP）以及為廣告平台設計的Platform Certification Program（PCP）認證制度。我們透過實現「打造數位社會的信賴基礎設施」這一使命，為健全的數位廣告市場發展做出貢獻。

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