【Yahoo!購物】公開2025年下半期「安全、安心行動報告」

報告公開頁面：https://business-ec.yahoo.co.jp/shopping/safesupport/

LINE雅虎股份有限公司（以下簡稱LINE雅虎）所營運的「Yahoo!購物」，公開了匯整迄今安全與安心相關行動及成果的2025年下半期（7月～12月）版「安全、安心行動報告」（以下簡稱本報告）。同時，針對進駐商店實施了「Yahoo!購物安全安心交易環境相關問卷調查」，並彙整了各界對過往行動的正面回饋。

「Yahoo!購物」為了讓進駐商店、廣告主、合作夥伴企業以及使用者，都能享有比任何地方都更「安全安心的購物環境」，實施了各式各樣的行動。本報告將介紹進駐前後的審查狀況、針對刷評論與不正當付款等整體市場課題的對應措施與成果，以及2025年下半期起新推行的對策。

嚴選可信賴商店，排除不當商店與商品

「Yahoo!購物」自2024年起，針對商店正式開始銷售前所需的進駐審查與開店審查兩階段審查中，強化了進駐審查的標準。結果雖一度導致合格率大幅下降，但持續部分檢視審查流程後，合格率已穩定維持在能確保一定可信度的事業者水準。

此外，為強化不當商品的排除，2025年下半期起新增了審查對象商品類別。針對常見偽造品的無線耳機，自2025年9月起指定為販售時須接受審查的商品。

2025年下半期起的新行動

自2025年7月起，開始排除透過重複虛假訂單對正常經營業者造成損害的惡質事業者，並推行防止「優良商店」圖示與排行榜遭不當操縱的對策。藉此抑制透過架空訂單等方式非法操縱評價與顯示排序的行為，維護公平公正的交易環境。

此外，針對符合「Yahoo!購物」標準、代表快速安心配送的「優良配送」圖示，也強化了防止不當使用的對策。自2025年12月起，強制要求輸入配送單號，並導入向各配送業者查驗所輸入單號的機制，以確認實際配送情形。對於查獲配送不實的業者，將依規章實施違規處置，持續嚴正因應，致力打造讓使用者更能安心使用的環境。