【Yahoo!購物】公開2025年下半期「安全・安心行動報告」

報告公開頁面：https://business-ec.yahoo.co.jp/shopping/safesupport/

LINE雅虎股份有限公司（以下簡稱LINE雅虎）營運的「Yahoo!購物」，公開了彙整迄今安全・安心相關措施與成果的2025年下半期（7月～12月）版「安全・安心行動報告」（以下簡稱本報告）。同時，針對入駐店家實施了「Yahoo!購物安全・安心交易環境問卷調查」，並彙整了對迄今各項措施的正面回響。

「Yahoo!購物」為了實現對入駐店家、廣告主、合作夥伴企業及使用者而言，比任何地方都更「安全・安心的購物環境」，持續推動各種措施。本報告介紹入駐前後的審查狀況、針對市場整體課題的刷評・不正當付款等對策與成果，以及2025年下半期起新採行的措施。

■嚴選可信賴店家，排除不適當店家及商品

「Yahoo!購物」自2024年起，針對店家開始販售前所需的入駐審查與開店審查兩階段審查中，嚴格化了入駐審查。其結果雖使合格率一度大幅下降，但持續局部檢討審查流程後，目前已以能確保一定可信度的業者為中心，合格率趨於穩定。

此外，為加強排除不適當商品，2025年下半期起新增了審查對象商材。針對常見仿冒品的無線耳機，自2025年9月起列為販售時須經審查的商材。

■2025年下半期起的新措施

自2025年7月起，開始針對透過重複虛假訂單損害正常營運業者利益的惡意業者進行排除，並推動防止優良店家圖示與排名遭不正當操作的措施。藉此抑制透過虛假訂單等不正當操作評價與顯示排名的行為，維護公平・公正的交易環境。

此外，對於符合「Yahoo!購物」所定標準、針對安心且快速配送所授予的「優良配送」圖示，也加強了防不正當措施。自2025年12月起，強制要求輸入配送單號，並導入向各配送業者查詢所輸入配送單號的機制，以確認實際配送情況。對於被發現配送違規的業者，將依據規章實施違規處置等，朝著打造更讓使用者放心使用的環境，採取嚴正應對。