認證租金債務保證公司Elz Support將高齡家庭入住的「不安」轉化為「被選擇的策略」。一站式提供所需準備

Elz Support株式會社（總公司：東京都中野區，代表董事：藤田潔，以下簡稱「Elz Support」）是Home Net集團旗下從事租金債務保證業務的公司，該集團透過支援高齡者的居住/生活/終活來推動地區綜合照護系統的建構。為了解決因單身高齡家庭增加而導致的租賃住宅市場課題，Elz Support將強化向不動產管理公司和業主提供一站式綜合解決方案，該方案包含租金保證、監護服務、身後事務委託和房東費用（孤獨死）保險四項功能。

透過這項措施，我們將向過去對高齡家庭入住感到不安的管理公司和業主，提出在完善多層次風險管理基礎上，將接受高齡家庭入住作為「空置對策」和「強化物業競爭力」的策略。

【背景與目的】

目前，日本租賃住宅市場中的單身高齡家庭數量持續增加。然而，對於許多不動產所有者和管理公司而言，「租金拖欠」、「健康不安・孤立」、「萬一發生時的手續」以及「原狀恢復費用風險」等擔憂，成為考慮接受高齡家庭入住的巨大障礙。

然而，根據我們的調查，超過60%的高齡租戶居住時間超過6年（※1），這對於業主而言，是能為物業穩定運營做出貢獻的有力租戶群體。

Elz Support作為獲得國土交通省「認證租金債務保證業者制度」認證（認證編號：第2號）的租金保證公司，以租金保證為核心，整合高齡家庭入住所需的周邊服務，旨在將接受高齡家庭入住從「業務負擔增加」轉變為可持續租賃經營的「被選擇的策略」。

（※1）來源：第25回 租賃住宅市場景氣感調查《日管協短觀》2021年6月

【高齡家庭解決方案的四大支柱】

Elz Support針對高齡家庭入住各階段的風險，提供以下一站式解決方案：

1. 租金保證服務
   作為認證保證公司，即使發生拖欠，也能保證租金，保護業主的收益。

2. 監護服務
   利用物聯網燈泡和電力使用量數據等，在保護隱私的同時，早期察覺日常異變。降低孤獨死發生的風險。

3. 身後事務委託服務
   當租戶過世時，順利處理遺留物品和解除租賃契約。預防因無繼承人等實際操作問題。

4. 房東費用（孤獨死）保險
   萬一發生事故時，賠償原狀恢復費用和空置損失等，涵蓋金錢風險。

【導入此解決方案的優勢】

• 透過專業方案減輕業務負擔
  從入住到萬一發生時的整理，Elz Support的解決方案提供一貫的物業管理實務支援。

• 強化法律和實務風險管理
  提供符合2025年10月施行的改正住宅安全網法規定的適當居住支援方案。

• 作為空置對策強化物業競爭力

  透過將物業區分為可安心接受高齡家庭入住的物件，有助於維持穩定的入住率。

【未來發展】

Elz Support將利用Home Net集團的網絡，推動結合保證和居住支援的新標準建立，旨在實現人人都能安心選擇住所的社會。未來，我們將繼續作為不動產管理公司和業主的合作夥伴，努力提供符合時代需求的高附加價值服務。

【Elz Support 公司概要】

Elz Support是獲得國土交通省「認證租金債務保證業者制度」認證（認證編號：第2號）的租金保證公司。作為Home Net集團的一員，我們不僅提供租金保證，還透過支援高齡者和外國人等需要確保住房者的入住，致力於解決社會課題。

公司名稱：Elz Support株式會社

總公司所在地：東京都中野區中野2丁目24番11號 住友不動產中野駅前大樓19樓

設立：2007年7月18日

代表董事：藤田潔

業務內容：租金債務保證業務、裝修・翻新業務

網站：https://www.ls-support.co.jp/