【Comnico 客戶案例】神戶製鋼建設機械（Kobelco）告別手動操作風險，建立高效安全的 SNS 團隊營運體系

Lovable Marketing Group 旗下致力於協助企業社群行銷的子公司 Comnico，近日宣布建設機械製造商神戶製鋼建設機械（Kobelco）正式採用其社群行銷與管理工具「comnico Marketing Suite」。

Kobelco 此前因依賴手動發文流程，面臨營運繁瑣及帳號管理風險等挑戰。為了解決上述問題並建立安全、高效的團隊營運體系，該公司決定引進新工具。

採用「comnico Marketing Suite」的關鍵原因在於其設計深耕社群營運現場。Kobelco 特別讚賞該工具能從發文製作、審核、發布到分析，皆在單一平台完成，且其優化的操作介面顯著降低了內部審核負擔。透過最高三階段的審核流程及預覽功能，大幅提升了工作效率。

此外，該工具具備監控功能，能即時掌握社群媒體上的留言。過去 Kobelco 的留言處理多仰賴外部代工，現在已能將其轉為內部處理，成功建立起能迅速掌握用戶反應並及時回應的機制。

「comnico Marketing Suite」是一款於 2012 年推出的 SaaS 工具，能大幅減輕在 X、Instagram、TikTok 及 Facebook 等平台進行發文管理與數據效果測量的負擔。