經營新生活平台服務事業的株式會社Livero（總公司：東京都港區，代表董事社長：鹿島秀俊，以下簡稱本公司），利用其迄今累積的搬遷支援知識，以及與150多家搬家公司的網絡，開始提供「辦公室搬遷禮賓服務」。

「搬遷的成功，八成取決於業者選擇」這句話廣為流傳。

本服務是一項決策支援服務，旨在解決辦公室搬遷中潛藏的「決策風險」（即決策的不透明性）。

辦公室搬遷是一項涉及數百萬至數千萬日圓的重要決策，然而，由於各家業者的報價條件和形式各異，導致比較困難。因此，許多情況下，負責人不得不做出決策，卻缺乏明確的判斷依據，這給負責人個人帶來了巨大的心理負擔。

辦公室搬遷潛藏的「決策風險」課題

其背後的原因是報價結構難以比較以及決策的個人化。

在辦公室搬遷中，總務、管理部門的負責人面臨的是「在不透明的依據下被迫做出決策的結構」。

例如，發生以下情況：

・選擇最便宜的業者，結果當天作業品質出現問題的風險 ・無法向公司內部解釋高額報價合理性的不安 ・決策的結果責任集中在負責人個人身上的結構

本公司將這些課題定義為「決策風險」。

這不僅僅是業務負擔的問題，也是一個影響企業決策品質和治理的結構性課題。

解決「決策風險」的禮賓服務

解決這個結構性課題的正是本服務。

本服務不僅僅是業者介紹或事務代理，而是一項以「確保決策正當性」為目的的禮賓服務。

本公司將利用迄今累積的搬遷支援知識，以及全國150多家搬家公司網絡*¹，提供從業者選擇、比較到決策的一貫支援。 ※１本公司面向搬家公司的平台服務「HAKOPLA（ハコプラ）」的參與公司

保護負責人的3個機制

本服務透過以下機制確保決策的合理性。

1．透過報價標準化「確保可比較性」

將各搬家公司不同的報價條件和表達方式轉換為統一格式，實現可並列比較的狀態。

這使得負責人能夠根據客觀資料而非憑感覺做出決策。

2．透過現場報價同席「可視化品質」

在東京都及周邊三縣，禮賓人員將同席現場報價，當場評估搬家公司的「作業品質」和「報價的合理性」。

排除不確定性，降低搬遷當天發生問題的風險。

3．透過中立立場「選擇最佳業者」

本公司擔任「搬家業界未來創造會」的營運事務局，以不偏袒特定搬家公司的中立立場進行業者選擇。

從俯瞰整個業界的角度，實現最佳的條件協調和選擇。

對業界的影響

本服務是一項將傳統上黑箱作業的辦公室搬遷決策流程可視化和標準化的措施。

預計這將使辦公室搬遷從「價格比較」階段，進化到重視「決策合理性」和「說明責任」的階段。

未來展望：邁向辦公室搬遷的「整體平台」

本公司未來將擴展服務至以下領域，目標是建立辦公室搬遷的整體平台。

・室內裝修、基礎設施建置（隔間、LAN、通訊環境） ・物業提案（與辦公室仲介公司合作）

我們將提供從物業選擇、搬遷、室內裝修到售後服務的一貫支援，為企業提供順暢決策和成長的基礎。

給負責人的訊息

「搬遷的成功，八成取決於業者選擇」這句話廣為流傳。然而，負責人無需獨自承擔這項決策。

Livero將作為確保決策正當性的「防波堤」，支援負責人的判斷。

為擴大未來的辦公室搬遷服務：招募合作夥伴企業

本公司隨著本服務的擴大，正在招募室內裝修、通訊、不動產等各領域的合作夥伴企業。

目標是建立一個一站式解決辦公室搬遷相關課題的「搬遷基礎設施」。

關於連結搬家公司的平台「HAKOPLA（ハコプラ）」

HAKOPLA是一個為搬家公司而生的平台服務，於2019年7月誕生，旨在透過「連結」解決各公司面臨的共同課題。在過去難以橫向合作的搬家業界，透過「搬遷案件」、「物資回收作業」、「空車」的媒合，實現搬家公司之間的相互合作；透過燃料和物資的共同採購、人力和倉庫的媒合等各種措施，削減損失和成本，實現業務效率化和利潤改善。HAKOPLA不僅解決搬家公司的課題，還致力於解決社會課題，例如開發用於減少二氧化碳排放的幹線運輸服務、發起「搬家難民零計畫」（2020年）、開設「HAKOPLA災害支援網絡」（2023年）等。截至2026年4月，全國超過150家搬家公司參與其中，並透過活用此平台解決課題。

關於Livero

— 讓迎接新生活的人們和參與新生活的企業「將困擾化為美好。」

以「讓迎接新生活的人們和參與新生活的企業『將困擾化為美好。』」為使命，透過新生活服務平台的建構與提供，以全用戶優先的視角解決所有社會課題，並致力於實現永續發展的社會，讓新生活這個人生事件變得更加便利、更加舒適。新生活服務平台已建立起強大的網絡，服務委託方包括法人企業等註冊公司數4,147家※、不動產業者等註冊公司數1,491家※，以及提供尋找房間、搬家、生活管線等服務的服務提供商1,079家※。2019年發布的『HAKOPLA（ハコプラ）』透過各種服務開發與提供，致力於解決搬家公司面臨的課題和社會課題。本服務的活動獲得認可，本公司於2023年5月被選為『搬家業界未來創造會』的合作夥伴企業（營運事務局），該協會匯集了搬家公司的經營者，共同解決業界課題。透過與合作企業建立強大的夥伴關係，進一步改進服務，致力於解決迎接新生活時面臨的各種課題。※截至2025年3月底

株式會社Livero概要

公司名稱　: 株式會社Livero（Livero Inc.）[東證Growth:9245] 代表者　: 代表董事社長 鹿島秀俊 總公司　: 東京都港區虎之門 3-8-8 NTT 虎之門大樓 3F 資本金　: 4億25百萬日圓 設立　　: 2009 年 5 月 事業內容: 搬遷者支援事業 網址: https://www.livero.co.jp/

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  • 來源：PR TIMES
  • 分類：Service Launch