Lifenet人壽保險公布2025年度「以客戶為本業務運營方針」實施成果

Lifenet人壽保險股份有限公司（總公司：東京都千代田區，代表取締役社長：橫澤淳平）為更具體地推進以客戶為本的業務運營，現公布依據「以客戶為本業務運營方針」所執行的2025年度實施成果，特此公告。

本公司秉持「誠實經營，提供清晰、便宜且便利的商品與服務，支持每一位客戶的生活方式」的經營理念，將「Lifenet人壽保險宣言」作為行動方針。同時，為實現此宣言，我們透過「Lifenetter Values」明確表達每位員工所重視的核心價值。

基於此經營理念、行動方針與核心價值，本公司持續傾聽客戶聲音，從客戶視角出發開發與提供商品及服務，並透過徹底的資訊公開，致力於以客戶為中心的業務運營。作為其中一環，我們持續公開「以客戶為本業務運營方針」。

此外，本公司每年公布此方針的實施狀況與成果指標數值，並根據需要對方針、實施內容與評估指標進行檢討與改善，以追求更優質的以客戶為本業務運營。本方針已公布於本公司官方網站。

以客戶為本業務運營方針：https://www.lifenet-seimei.co.jp/profile/cs_policy/

關於Lifenet人壽保險：https://www.lifenet-seimei.co.jp/

Lifenet人壽保險將「誠實經營，提供清晰、便宜且便利的商品與服務，支持每一位客戶的生活方式」的經營理念具體化為「Lifenet人壽保險宣言」，自營業以來始終堅持以客戶視角實現人壽保險服務。作為線上人壽保險的領導企業，我們積極運用數位科技，承諾為客戶提供「最佳的保險體驗」。