外貨建て個人年金保険のデジタル販売モデル構築を支援

ソフトバンク株式会社の子会社で、フィンテック事業を手がけるリードインクス株式会社（以下「リードインクス」）は、このたび外貨建て個人年金保険におけるデジタル販売モデルの構築を支援しましたのでお知らせします。

今回の取り組みは、外貨建て個人年金保険のオンライン申し込み導線の整備にとどまらず、保険会社におけるデジタル販売モデル転換の第一歩として、今後の商品展開や販路拡大も見据えた販売基盤の整備を支援するものです。リードインクスは、基盤システムの導入から申し込み導線の整備まで一体で支援し、保険会社のデジタル販売立ち上げにビジネスパートナーとして伴走します。

近年、生命保険領域において生活者の購買行動のデジタルシフトが進み、保険会社には対面中心の販売に加え、オンライン上で理解・検討・申し込みにつなげる新たな販売の在り方が求められています。一方で、外貨建て個人年金保険は、ユーザーが理解すべき情報量が多く、オンライン上での検討の負荷が高くなりやすいという課題があります。そのため、単なる申し込み画面のデジタル化ではなく、情報を適切なタイミングで届けながら、理解促進と申し込み完了を両立させる設計が求められていました。

リードインクスは主に以下の3つの取り組みを実施しました。

1. デジタル保険プラットフォーム「Nano」の導入
リードインクスは、デジタル保険プラットフォーム「Nano」を活用し、申し込み導線に必要なフロント基盤を構築しました。保険会社の既存システムと連携させ、オンライン上での試算・申し込み体験を支える仕組みを整備。また、他社ベンダーの本人確認システムを活用し、マイナンバーカード情報と突き合わせるシームレスな連携を実現しました。

2. 仮説検証を重ねて申し込みにつなげるUI/UXを構築
高単価で複雑な商品特性を考慮し、リードインクスのCX/UXデザインの知見を生かして設計を行いました。プロトタイプ設計とユーザーテストを繰り返す短いサイクルで精度を高め、保険業法上求められる情報提供とユーザビリティーの両立を実現しています。

3. 継続的な改善を見据えた運用支援
基盤導入にとどまらず、KPI設計やアクセス解析導入など、提供開始後の運用改善を支援しています。今後、比較サイト活用や販売導線の拡張も視野に入れ、事業成長を支援する体制を整えています。

今後もリードインクスは、インシュアテック・イネーブラーとして、保険会社のデジタル商品開発や業務効率化を支援するとともに、保険代理店が自社サービス内で保険を提供できる仕組みづくりを支援していきます。