株式會社 KURASITECH 推出「負擔比例證明更新對策套件」，透過智慧型手機拍照將請求軟體輸入自動化

## 減輕護理現場的行政負擔

以「用制度產業的 AI 基礎設施，創造下一代的居住生活（Create the next AI society for GovTech.）」為宗旨，專注於醫療、護理與福利產業 AI 代理服務的株式會社 KURASITECH（總部：東京都澀谷區；董事長：一岡 亮大），針對所有使用護理保險服務的營運單位，正式推出可將每年 7 月至 8 月發生的「護理保險負擔比例證明」一併更新作業自動化的「負擔比例證明更新對策套件」。

本套件運用了該公司作為「Houkan AI Opera」與「Kaigo AI Opera」服務一部分所提供的智慧型手機應用程式。營運單位只需使用智慧型手機拍攝新收到的負擔比例證明並按下發送鍵，AI 便會自動讀取資訊，並自動輸入與更新至目前使用的護理請款軟體中。

AI Opera 系列採用「初期費用 0 元」、「每月固定費用 0 元」、「無合約綁定」的完全按量付費制，從申請到開始服務最快僅需一天。此套件同樣以業界最低水準的價格，徹底解決一年一度的行政負擔高峰。

## 背景

每年 7 月至 8 月，護理現場面臨「負擔比例證明一併更新」的巨大行政負擔。

記載了護理保險自付比例（1 成至 3 成）的「護理保險負擔比例證明」，每年 7 月下旬會由市町村自動更新並交付給使用者。為了正確進行護理報酬請求（帳單作業），護理服務業者必須將所有使用者的最新負擔比例，手動輸入並反映至請款軟體中。

這種一併更新作業對醫療與護理現場而言，是極為沉重的行政負擔。

- 龐大的手動輸入作業：必須將每位使用者的負擔比例、有效期限、被保險人編號等項目逐一輸入至請款軟體中，壓縮了其他業務的時間。
- 確認與回收的壓力：僅僅是回收並確認寄送到使用者家中的原件或影本，就會產生大量的溝通成本。
- 無法請求與退件風險：若輸入遺漏將無法請求，若輸入錯誤則會成為國民健康保險聯合會的「退件」對象。這會導致款項延遲，並引發重新請求等進一步的行政負擔。

在醫療與護理產業面臨嚴重人力短缺的同時，這種「一年一度的龐大行政作業」成為導致現場工作人員與行政人員疲憊不堪的主因。

## AI Opera「負擔比例證明更新對策套件」概要

AI Opera 的本套件旨在徹底消除更新作業帶來的壓力。它將對象名單化，並管理所有對象的負擔比例證明取得與輸入狀態。

透過專用智慧型手機 App 拍攝對象的負擔比例證明，AI 與操作人員將進行聯動，準確地將資料自動輸入至業者目前使用的請款軟體中。

### 請款軟體輸入流程

1. 相機啟動：從智慧型手機啟動「AI Opera」App（於網頁瀏覽器運作，無需安裝）。
2. 拍照：拍攝負擔比例證明。
3. AI 自動解析（OCR）與目視確認：AI 瞬間自動擷取「被保險人編號」、「負擔比例（1 成至 3 成）」、「有效期限」等重要項目。工作人員確認後，按下發送鍵即可完成。
4. 自動輸入至請款軟體：傳送的資料將透過 AI 與操作人員，輸入並反映至您目前使用的請款軟體中。

### 操作人員提供的雙重安心支援

若照片畫質較差或 AI 無法順利讀取，AI Opera 的專職操作人員將進行目視讀取，並輸入至請款軟體中。這使得現場工作人員只需「拍張照」即可完成請款軟體的登錄作業。

## 本套件特色

費用採用「用多少付多少」的按量付費制。無論是僅一張的利用，還是數百張的規模，皆可根據業者的規模靈活使用。

此外，初期費用為 0 元，每月固定費用為 0 元，無合約期間限制，且從隔天起即可使用，因此非常適合僅在負擔比例證明送達的時期利用。

| 項目 | 內容 |
| --- | --- |
| 初期費用 | 0 元 |
| 每月固定費用 | 0 元 |
| 合約期間綁定 | 無 |
| 開始所需時間 | 最快隔天 |

### 對象涵蓋所有「護理保險服務」

訪問看護、訪問護理、日間服務、短期住宿、特別養護老人之家、居家護理支援等，凡使用護理保險的所有事業所皆可使用。

### 精準讀取手寫文字的品質

AI Opera 所提供的 App（AI-OCR 功能）具備精準讀取手寫文字的品質。