ナレッジワーク、リコージャパン約6,000名に「ナレッジワークAI商談記録」を提供開始

「LIFE WITH ENABLEMENT できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げる株式会社ナレッジワーク（本社：東京都港区、CEO：麻野 耕司）は、リコージャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員 CEO：笠井 徹）がAIによる商談の記録・解析を行うプロダクト「ナレッジワークAI商談記録」を導入したことを発表します。

「ナレッジワークAI商談記録」を導入することで、商談の議事録作成やCRM/SFA入力が自動化されます。また、商談の録音録画・書き起こしをAIが代行するため、営業担当が商談に集中できます。このように、AIによる商談の記録・解析で業務の大幅な効率化を支援します。

◼️サービス導入の背景：リコージャパン様より

リコージャパンは、お客様との対話をより深く理解し、提案品質の向上につなげるため、ナレッジワーク社の「ナレッジワークAI商談記録」導入を決定しました。

毎月15万件以上にのぼる営業活動の中で、商談内容を自動で文字起こし・要約し、事実に基づくデータとして蓄積。これらをAI分析に活かすことで、お客様の発言や背景にある課題を的確に捉え、より納得感のある提案を実現します。

◼️導入にあたってのコメント
リコージャパン株式会社 取締役 専務執行役員 脇永 勉 氏

リコージャパンでは現在、営業の「プロセス改革」を進めるとともに、「商談品質」と「提案スピード」の向上に取り組んでいます。お客様の経営課題を的確に捉え、最適な価値提案を行うためには、商談のプロセスや内容をデータとして捉え、継続的に活用していくことが重要だと考えています。今回の取り組みを通じて、自社の営業活動から得られる知見をさらに高度化し、お客様へのソリューション提案の質を高めてまいります。今後は蓄積された商談データを当社の重要な資産として活用し、DX with AIを通じた新たな価値提供につなげていきたいと考えています。

◼️「ナレッジワークAI商談記録」の概要

AI商談の自動文字起こし

オフライン（対面訪問）・オンライン（Web会議・IP電話）のあらゆる商談をAIにより自動で文字起こしできます

商談レポート自動作成

商談の要約に加え、商談後のネクストアクションの提示、商談へのフィードバックなどをAIが自動作成します

CRM/SFAへの自動入力

商談内容をセールスフォースに自動入力できます

◼️セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」

ナレッジワークのセールスAXソリューションでは、セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」とセールスAXコンサルティングシリーズ「ナレッジワークX」を両輪で提供しています。

セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」では、営業支援の各領域において複数のAIプロダクトを提供しています。

顧客は営業支援の各領域から自社に必要なAIプロダクトを選び、組み合わせて導入することができます。

現在、営業DXといったテーマに取り組んでいらっしゃる大手企業・成長企業様にご導入いただき、専門性の高いコンサルタントの伴走により、改革・改善をご支援させていただいております。

また当社は、ご利用企業の皆様に安全・安心にサービスをご利用いただき、イネーブルメントに邁進していただける環境をご提供するために、以下のクラウドサービスに関する情報セキュリティの国際規格の認証を取得しております。

・ISO 27001（ISMS）

・ISO 27017（クラウドセキュリティ認証）

・ISO 27701（プライバシー認証）

◼️株式会社ナレッジワーク 概要

ナレッジワークは「LIFE WITH ENABLEMENT できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げ、働く人たちのイネーブルメント（成果の創出や能力の向上）を支援するスタートアップです。

営業担当が成長し、成果を生み出せるような営業変革を実現するため、主に大手企業を対象に「セールスAXソリューション」を提供しています。

NTTドコモビジネス様、みずほ銀行様、日清食品様など、大手企業を対象に数千名規模でセールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」が導入されています。また、セールスAIプロダクトに加えて、セールスAXコンサルティングシリーズ「ナレッジワークX」による営業部門の現場変革を推進しています。

AIによる営業変革を実現する「セールスAXソリューション」

https://knowledgework.cloud/

所在地：東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 51階

設立日：2020年3月18日

創業日：2020年4月1日

CEO：麻野 耕司

コーポレートサイト：https://knowledgework.com/