【家事服務】服務人員選拔 AI 面試正式啟動—保母應徵數導入後增長 34%

## 家事服務人員選拔 AI 面試正式啟動

於全國營運保母與家事代行服務的 Kidsline（總部：東京都港區，代表取締役社長：福田太樹），於 2026 年 5 月正式將 AI 面試導入家事服務人員的選拔中。應徵者僅需透過一支智慧型手機，即可在一年 365 天、一天 24 小時的任何時間點開始選拔流程。

此外，在 2025 年 10 月先行導入的保母選拔中，導入後的應徵人數較前一年增長了 34%。基於此成果，公司決定將該機制擴大應用於家事服務人員選拔。Kidsline 將持續結合 AI 與人力，旨在同時解決家事人員不足與提供安心安全的服務。

### 持續擴張的家事服務市場，挑戰在於「人手不足」

在雙薪家庭、單身家庭及高齡家庭增加的背景下，家事服務市場規模在過去 10 年間擴大了 6.2 倍，相關業者數量亦逐年增加。然而，應對需求增長的人力確保速度卻跟不上，成為了整個行業面臨的課題。

目前市場急需創造出一個讓多元人才都能輕鬆邁出新職涯第一步的環境。

### 家事服務人員選拔導入「24 小時隨時註冊」

基於上述背景，Kidsline 於 2026 年 5 月在全國家事服務人員選拔中導入了「24 小時隨時註冊」機制。該 AI 面試採用了 PeopleX, Inc. 的對話式 AI 技術。

儘管 AI 面試採用了對話式 AI，但錄取與否並非由 AI 決定，而是由 Kidsline 的專業員工進行最終評估。員工會透過線上選拔與實務培訓，細心審查每位應徵者的經驗、技能與特質。

### 保母應徵數增長 34%，成功降低應徵門檻

在 2025 年 10 月率先導入的保母選拔中，應徵人數較去年增加了 34%。對於白天忙碌而無法抽出時間的人來說，「24 小時隨時註冊」有效地推了他們一把。此外，導入 AI 後，選拔週期縮短了最多 1 個月。

使用過的服務人員給予了正面回饋，例如：「可以利用空檔時間完成，非常方便」、「在家就能參加是決定性因素」等。

### 「24 小時隨時註冊」開始紀念活動

凡於 2026 年 5 月 26 日（二）至 6 月 30 日（二）期間內達成指定條件並順利上線服務者，將獲得 5,000 日圓的「出道祝賀金」。此優惠可與 10,000 日圓的「好友推薦獎勵」疊加使用。

詳細資訊請參閱官方網站。