專注於醫療產業數位轉型（DX）相關事業的川西樹皮醫療股份有限公司（總部：岡山縣岡山市），其為診所設計的自動結算機「Temasack」，已正式導入於位於群馬縣北群馬郡的光醫療法人Ace Dental牙科診所。
該診所於從舊院區搬遷至新院區的同時，將診療單元從5台擴增至9台。通常面對患者人數增加時，會增加櫃檯人員以應對，但Ace Dental卻在未增加人力的情況下，維持了原有的運作模式。
此外，診療結束後的結帳作業時間，從原本的30分鐘大幅縮短至5分鐘以內。不僅降低了會計錯誤的風險，也擴充了無現金支付選項，同時提升了患者滿意度與員工的工作舒適度，取得了顯著成效。
透過導入自動結算機Temasack，Ace Dental成功兼顧患者量增長與工作環境改善，減輕了櫃檯業務負擔，並縮短了員工下班時間。
導入背景：搬遷前預期患者增加，需重新檢視櫃檯體制
該診所在從舊院區遷移至新院區的過程中，同步將診療單元從5台擴增至9台。
因此，預期將面臨以下挑戰：
- 患者來診人數增加 - 櫃檯業務負擔加重 - 因會計錯誤引發糾紛的風險
尤其，診所深切感受到以下問題：
- 收銀結帳與現金管理的業務負擔 - 現金收付錯誤（差額） - 需擴充無現金支付功能 - 結帳等候時間過長
此外，過去曾因結帳錯誤與患者發生爭議，導致櫃檯人員承受極大的心理壓力，這也是推動變革的重要背景。
導入成效（1）：即使診療單元增加，仍維持原有櫃檯人力
配合搬遷，診療單元從5台增至9台，自動結算機Temasack設置於商品陳列架旁。
新院區增加了診療單元，每日來診患者人數也隨之上升。
然而，診所仍維持與舊院區相同人數的櫃檯體制運作，成功達成目標。
這主要歸功於自動結算機的導入，實現了「會計作業省力化」與「櫃檯業務效率化」。
導入成效（2）：結帳作業從「30分鐘」大幅縮短至「5分鐘內」
導入自動結算機Temasack後，員工下班時間比以往提早約30分鐘。
導入前，診療結束後的結帳作業約需30分鐘。
導入後，此時間已縮短至5分鐘以內。
因此產生以下成效：
- 診療後整理時間從60分鐘縮短至30分鐘 - 員工下班時間提早約30分鐘
最終實現了業務效率提升、員工負擔減輕與工作環境改善。
【會計業務成效評估】
導入前
導入後
結帳等候時間
每人7～10分鐘
每人7～10分鐘
收銀結帳作業時間
每日21～30分鐘
每日5分鐘以內
差額發生頻率
每月約2～3次
幾乎不再發生
加班時間
每人每日0～5分鐘
每人每日0～5分鐘
※櫃檯人員：2名，門診患者數：每日平均51～80人
※診所員工於2026年3月的評估（導入時間：2024年11月）
【櫃檯會計業務困難度五級評分】
導入前
導入後
櫃檯人力不足
4：略有感受
4：略有感受
結帳等候時間長度
4：略有感受
2：不太感受
收銀結帳與現金管理
5：強烈感受
1：無感受
差額與現金收付錯誤
5：強烈感受
1：無感受
無現金支付
4：略有感受
1：無感受
櫃檯應對與服務品質
4：略有感受
2：不太感受
※困難度評分標準：1（無感受）至5（強烈感受）的五級評分制
※診所員工於2026年3月的評估（導入時間：2024年11月）
導入成效（3）：擴充無現金支付，提升患者滿意度
除信用卡支付外，亦支援QR碼支付與電子錢包支付。支付方式的多元化有效防止了現金收付錯誤。
導入後，金錢交接錯誤完全消失，員工的心理負擔大幅減輕。
此外，在原有僅支援保險診療的信用卡支付基礎上，進一步廣泛支援：
- QR碼支付 - 電子錢包支付
因此，患者也給予了高度正面的回饋。
對考慮導入之醫療機構的建議
即使在診療過程中細心建立信任關係，結帳環節仍是診所與患者最後的關鍵互動時刻。正因如此，建立精確且順暢的結帳體制，有助於維護診所的信譽。
我們認為，導入自動結算機不僅能提升準確性，更能減輕櫃檯人員的心理負擔，最終有助於員工留任，是一項值得投資的舉措。
關於光醫療法人Ace Dental牙科診所
該診所定位為「從0歲（懷孕期）即可就診的牙科診所」，重視的不僅是口腔健康，更包含呼吸、姿勢等全身的健康發展。目標不僅是預防蛀牙與矯正牙齒排列，更透過母乳指導、營養諮詢、MFT（口腔肌肉功能療法）等方式，協助家長將「健康」作為禮物傳遞給下一代。
除了兒童牙科，為實現家庭成員終身就診的願景，診所也提供定期健檢、牙周病治療、藍光 radical 治療、植牙、假牙、美白等多元治療項目。
作為「家庭牙科診所」，致力於建立從預防到高階治療的一貫支援體系。
診所環境讓親子安心就診，外觀設有22個停車位。
關於導入的自動結算機「Temasack」
該系統亦因能根據現場需求持續調整與優化而獲得好評。
官方網站提供產品規格、導入案例、漫畫解說、AR試用、選購指南、補助金資訊等實用內容。
自動結算機Temasack｜官方網站
產品諮詢與資料索取請由此進入
導入單位概要
診所名稱：光醫療法人Ace Dental牙科診所
地址：370-3602 群馬縣北群馬郡吉岡町大久保112-5
科別：牙科
網址：https://www.ace-dent.jp/
公司概要（供應商）
公司名稱：川西樹皮醫療股份有限公司
地址：700-0024 岡山市北區站元町1-6 岡山Fukoku生命站前大樓805室
代表人：本山 章
成立：2019年7月
事業內容：醫療產業相關網路服務及其他關聯事業
網址：https://kawanishi-bm.co.jp/
本案件聯絡方式
聯絡表單：https://kawanishi-bm.co.jp/contact/
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：新品
- 原文日期：2024年11月 / 2026年3月