花王株式會社獲選為「DX銘柄2026」
花王株式會社（社長：長谷部佳宏）獲經濟產業省與東京證券交易所選定為「數位轉型品牌（DX銘柄）2026」。花王以AI為核心，全面推動DX以實現其中期經營計畫「K27」。此次獲選，特別肯定了花王透過基幹系統數據活用、「My Kao」數據活用平台建構以及數位人才培育等措施，致力於業務轉型與企業價值提升的努力。具體措施包括運用AI需求預測提升供需計畫精準度、活用AI與機器學習的皮脂RNA監測技術、強化雙向數位平台「My Kao」的個人化服務，以及啟動針對所有員工的「DX冒險計畫」等。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月13日 20:10
- 🔍 收集: 2026年4月13日 16:35
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月16日 02:19（收集後57小時44分鐘）
花王為達成中期經營計畫「K27」，正推動「全球尖端」戰略。以DX推進和AI應用為核心，加速支撐企業活動的「優質產品製造」，並旨在從精準掌握消費者「當下」的商品設計、生產、銷售，乃至於回饋消費者。此外，花王也驗證DX推進措施如何有助於改善其主要經營指標ROIC，並推動經營與數位戰略的整合。未來，花王將持續透過數據與AI的應用，兼顧提升顧客體驗與業務效率，以實現企業價值的永續提升。
主要措施案例：
運用AI需求預測提升供需計畫精準度：花王已建立符合商品生命週期的AI需求預測模型，透過提升供需判斷的精準度，致力於將缺貨、過剩庫存及廢棄物最小化。從新產品上市前、上市初期到常規銷售期，分階段運用商品特性、銷售實績、社群媒體動向等數據，更新需求預測，以優化生產與供應計畫。
活用「皮脂RNA監測技術」提供新商品選擇：花王運用AI與機器學習，進化了其獨特的「皮脂RNA監測」技術，該技術能透過皮脂中的RNA可視化肌膚與身體狀況。消費者只需用智慧型手機拍攝臉部照片，即可即時估算出基於RNA的肌膚類型（肌膚基因模式），隨時隨地免費獲得選擇最適合自身商品與服務的指標。此外，透過與贊同企業共同成立的「RNA共創聯盟」，花王將以美容、健康領域為起點，擴大RNA作為新衡量標準的應用。（聯盟於2024年3月11日成立，並於2025年10月7日在「CEATEC 2025」展出）。
強化雙向數位平台「My Kao」的個人化服務：在「My Kao」的電商網站「My Kao Mall」中，AI學習顧客的購買行為特徵與模式，並充實了即時顯示最佳商品推薦的功能。透過整合分析網站上的行為歷史、購買歷史、商品屬性、顧客屬性等數據，花王能掌握每位消費者的需求，並提供最適合的商品推薦及換購時機資訊。（「My Kao」於2022年12月15日啟動）。
DX人才培育：花王於2023年11月16日啟動了針對集團所有員工的「DX冒險計畫」。
主要措施案例：
運用AI需求預測提升供需計畫精準度：花王已建立符合商品生命週期的AI需求預測模型，透過提升供需判斷的精準度，致力於將缺貨、過剩庫存及廢棄物最小化。從新產品上市前、上市初期到常規銷售期，分階段運用商品特性、銷售實績、社群媒體動向等數據，更新需求預測，以優化生產與供應計畫。
活用「皮脂RNA監測技術」提供新商品選擇：花王運用AI與機器學習，進化了其獨特的「皮脂RNA監測」技術，該技術能透過皮脂中的RNA可視化肌膚與身體狀況。消費者只需用智慧型手機拍攝臉部照片，即可即時估算出基於RNA的肌膚類型（肌膚基因模式），隨時隨地免費獲得選擇最適合自身商品與服務的指標。此外，透過與贊同企業共同成立的「RNA共創聯盟」，花王將以美容、健康領域為起點，擴大RNA作為新衡量標準的應用。（聯盟於2024年3月11日成立，並於2025年10月7日在「CEATEC 2025」展出）。
強化雙向數位平台「My Kao」的個人化服務：在「My Kao」的電商網站「My Kao Mall」中，AI學習顧客的購買行為特徵與模式，並充實了即時顯示最佳商品推薦的功能。透過整合分析網站上的行為歷史、購買歷史、商品屬性、顧客屬性等數據，花王能掌握每位消費者的需求，並提供最適合的商品推薦及換購時機資訊。（「My Kao」於2022年12月15日啟動）。
DX人才培育：花王於2023年11月16日啟動了針對集團所有員工的「DX冒險計畫」。