「JRE無行李旅行」打造更豐富的移動體驗

〇 JR東日本集團為實現集團經營願景「勇翔2034」中所提出的「生活方式轉型（LX）」，持續推動可消除移動壓力的「JRE無行李旅行」服務。

〇 自2026年8月1日起，將開始提供即日配送服務，旅客可於多功能寄物櫃「Multi-Ecube」寄放行李，不僅可送至附近旅館，更可透過列車行李運送服務「是何物」，將行李直接送達旅行目的地的飯店。本服務將先從東京～仙台路線啟動，並逐步擴大至其他區域。

〇 「JRE無行李旅行」的起訖點將從JR東日本的車站，逐步擴展至機場、自宅、住宿飯店等，為車站、機場周邊及移動途中的區域提供嶄新的旅行方式。

1. 「JRE無行李旅行」的目標願景

2. 「JRE無行李旅行」的服務擴大與實證實驗

目前「JRE無行李旅行」已提供東京車站與新幹線停靠站之間、以及從東京、仙台等車站至東京近郊飯店的當日行李配送服務。未來將啟動從東京車站寄物櫃至仙台車站周邊、秋保溫泉地區周邊飯店的配送，並進一步擴大寄放與取件的地點，包括車站、機場、寄物櫃及飯店等區域，以提供更便利的服務。

（1）擴大行李當日配送服務

自2026年8月1日（六）起，將於東京站、仙台站設置的多功能寄物櫃「Multi-Ecube」提供行李寄存服務，並利用「是何物Quick」於當日送達遠方飯店。即使在服務櫃檯營業時間外，亦可實現當日送達飯店。未來也將持續檢討逐步擴大可使用「Multi-Ecube」及服務櫃檯（如是何物Quick櫃檯）的據點。

※ 須於當日早上9:30前透過Multi-Ecube官網預約，並於10:30前完成寄物櫃寄存。

※ 若直接攜至車站服務櫃檯，則無需事先預約即可使用。

＜使用費用＞　※金額皆為含稅價格

（2）以機場為據點的配送服務擴大

1.　實現從機場寄物櫃至飯店的無縫行李配送

預計於2026年秋季左右，在成田國際機場設置「Multi-Ecube」。本服務將從成田國際機場配送行李至東京近郊飯店，提供免除移動壓力的「無行李旅行」。

2.　實施從車站至機場的無縫行李配送實證實驗

預計於2026年秋季左右，實施旅客於車站寄物櫃寄放行李、於機場取件的「貨客分離」實證實驗。未來將與相關業者合作，朝向機場外報到（Off-Airport Check-in）發展，進一步擴大服務，實現更輕便的無行李旅行。

（3）實施針對入境旅客的服務實證實驗

作為NTT Data公司推動的護照數位化服務之一環，將於2026財政年度內，針對入境旅客實施「出發前即可預約」的行李當日配送服務實證實驗。

3. 嶄新旅行方式的提案

JR東日本集團透過推動「JRE無行李旅行」，與航空公司及物流業者合作，在前往新幹線車站或機場的前後，提供從自宅、車站寄物櫃、機場、飯店等目的地的行李配送服務，讓旅客無需攜帶大型行李，享受更舒適、自由度更高的無行李旅行。

透過這些服務的擴充，未來將有助於緩解觀光景點的擁擠、提升旅遊迴遊性，並推動永續觀光。同時，因行動更輕便，旅客可更輕鬆地造訪更多觀光區域，進而提升地區的停留價值。

《廣域周遊觀光時的行李配送服務概念圖》

※ 本新聞稿內之圖片與插圖皆為示意圖，部分使用生成式AI工具製作。

【參考資料】

1. 關於「JRE無行李旅行」

JR東日本集團為實現更親近的鐵路旅行，運用列車行李運送服務「是何物」及多功能寄物櫃「Multi-Ecube」，推出「行李運送服務」、「當日飯店配送服務」、「寄物櫃至飯店即配服務」等，統稱為「JRE無行李旅行」。

2. 關於多功能寄物櫃「Multi-Ecube」

Multi-Ecube整合「預約」、「寄存」、「取件」、「寄送」四大功能於單一設備，旅客無需依目的切換不同寄物櫃，僅需在鄰近車站的Multi-Ecube即可享受無縫服務。

此外，除使用者操作時外，櫃門時刻保持上鎖，確保旅客使用時的安全與安心。

※ 有關「Multi-Ecube」的具體服務內容與使用方式，請參閱JR東日本智慧物流公司官網或Multi-Ecube官網。

・JR東日本智慧物流公司官網　https://www.jre-sl.co.jp/

・Multi-Ecube官網　https://multiecube.com

3. JR東日本集團提供的行李當日配送服務

（1）是何物Quick（營運：JR東日本物流公司）

為因應旅客緊急運送需求而設的服務。只要於新幹線發車前至少30分鐘（新函館北斗站、金澤站為60分鐘前），將行李送至車站專用櫃檯，即可利用新幹線的高速性能進行配送。亦可線上預約。

＜可使用區間＞

東京站⇔新函館北斗站、新青森站、盛岡站、仙台站、新潟站、長野站、金澤站

・是何物Quick官網

https://www.jrbutsuryu.jregroup.ne.jp/business/hakobyun_quick.html

・是何物Quick預約網站

https://hakobyun-baggage.jreast.co.jp/hakobyun/search

（2）當日飯店配送服務（營運：JR東日本物流公司）

於出發站等服務櫃檯收下旅客行李，並於當日送達東京23區及浦安市內的飯店。

＜可使用區間＞

東京站、上野站、仙台站、盛岡站、新潟站、羽田機場　⇒　東京23區及浦安市內的飯店

※ 僅限於仙台站受理時，除東京23區及浦安市內飯店外，亦可送達仙台站周邊及秋保溫泉地區周邊的合作飯店。

※ 使用時請務必攜帶可確認住宿預約內容的資料，如飯店名稱、地址、住宿日期、住宿者姓名等。

※ 僅限從仙台站、盛岡站、新潟站使用時，請同時攜帶可證明搭乘列車的資料（如車票等）。

詳情請參閱JR東日本物流公司