關於鐵路業者防止顧客騷擾的宣導措施～本年度鐵路業者將再次共同張貼防止顧客騷擾的宣導海報！～

〇各鐵路業者與各鐵路協會將在此次一體合作，為應對顧客騷擾，實施張貼防止顧客騷擾（以下簡稱「カスハラ」）的宣導海報。

〇為持續向顧客提供安全且高品質的服務，我們將一如既往地真誠回應顧客的意見與要求，同時對顧客騷擾採取堅決的應對措施。

〇繼2025年度之後，整個鐵路業界將繼續一體推動顧客騷擾對策。

1. 實施期間

2026年4月13日（週一）起陸續開始張貼

2. 實施業者

JR北海道、JR東日本、JR東海、JR西日本、JR四國、JR九州、東京都交通局、一般社團法人 日本民營鐵道協會、東北鐵道協會、北陸信越鐵道協會、關東鐵道協會、中部鐵道協會、關西鐵道協會、中國地方鐵道協會、四國鐵道協會、九州鐵道協會

※民營鐵路各公司將透過各鐵路協會參與。

3. 實施內容

⑴　在車站等地張貼海報

⑵　在數位看板播放海報圖片

※各公司局的實施內容有所不同。

4. 宣導海報的理念

以歌牌插畫形式表現無意中發生的顧客騷擾，並刊載促使觀看者注意的訊息。

海報圖片