Trip.com Group 於「Envision 2026」大會發表引領未來旅遊市場的新戰略

全球線上旅遊服務供應商 Trip.com Group 在上海舉辦的「Envision 2026」全球合作夥伴大會上，發表了針對未來旅遊市場的創新戰略與合作計畫。來自全球 78 個國家與地區的 3,500 多名旅遊業領袖齊聚一堂，探討產業成長機會。集團全球大使成龍亦透過影片致詞。執行長孫潔（Jane Sun）表示，全球旅遊業已進入由「創紀錄需求」、「AI 創新」及「強化合作」驅動的新階段。目前旅遊業佔全球 GDP 約 10%，2025 年市場規模達 11.6 兆美元。Trip.com Group 的國際 OTA 平台預訂量年增 60%，海外飯店與機票預訂量較 2019 年成長超過 140%。大會提出了旅遊市場的「3 個 D」關鍵字：Discovery（探索新目的地）、Diversity（多樣化體驗）、Depth（深度旅遊）。孫潔強調，集團的使命是將此動能轉化為產業的永續價值。此外，大會頒發了第二屆「Trip.com Group 旅遊創新獎」，從 1 億美元規模的「旅遊創新基金」中撥出 60 萬美元，獎勵 10 個傑出項目。集團在機票、飯店、鐵路、Trip.Biz 及內容社群等領域全面推動 AI 創新。未來，集團將以「Intelligence with Care」為核心，重點投資 AI 搜尋與預訂體驗、AI 與人工服務的融合，以及全球市場的合規與穩定營運。