【紐澤西州霍博肯，2026 年 3 月 24 日】全球領先的 AI 驅動客戶體驗（CX）平台供應商 NiCE（Nasdaq：NICE）今日宣布，已獲選入 Fast Company 權威的「2026 年世界最具創新力企業」名單。此排名聚焦於透過創新影響產業和文化的企業。在涵蓋 59 個產業和地區的 720 家獲獎企業中，NiCE 在應用 AI 部門中名列第 11 名。
2025 年的一項重要里程碑是收購 Cognigy，此舉強化了 NiCE 的 CX AI 能力，並進一步加速了其在客戶體驗自動化領域的領導地位。透過此次收購，NiCE 能夠在單一、完整的 AI 原生 CX 平台上整合市場領先的 CCaaS 和對話式 AI，在統一的數據基礎上實現人工輔助互動、自主服務和代理輔助 AI 的協調。
NiCE 執行長 Scott Russell 表示：「推動 NiCE 前進的原則是『速度』和『專注』。我們正透過利用我們統一的 AI 原生平台和深厚的產業專業知識來重新定義客戶體驗，並在代理輔助 AI 的時代進一步擴大我們的市場領導地位。」
「世界最具創新力企業」是 Fast Company 的標誌性專題，也是其每年最受期待的編輯企劃之一。透過競爭性的提名和審核流程，Fast Company 的編輯和記者們評選出對其產業和文化影響最大的企業。最終結果是一份全球性的創新指南，描繪出塑造商業未來的藍圖。
Fast Company 總編輯 Brendan Vaughan 表示：「『最具創新力企業』名單突顯了那些引領變革並產生實質影響力的企業。今年的獲獎者展現了結合大膽想法與實際執行的能力，將創新計畫轉化為真實價值，並重新定義了 2026 年的領導力。他們是商業世界的領跑者，為一個可實現持續創新的未來描繪了藍圖。」
Fast Company 的「2026 年世界最具創新力企業」完整名單可在 fastcompany.com/most-innovative-companies/list 上查閱。
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