商用車大廠五十鈴汽車導入企業人脈資料庫「Sansan」

提供改變工作方式之AX服務的Sansan株式會社宣布，企業人脈資料庫「Sansan」已獲五十鈴汽車株式會社（以下簡稱五十鈴汽車）正式採用。

五十鈴汽車為推動全公司業務改革，重新檢視透過業務活動與日常工作所取得之名片資訊的管理與運用方式。透過導入Sansan，將名片等往來資訊作為企業資產統一管理，建構企業人脈資料庫，進而推動跨部門人脈可視化，提升全公司生產力並強化治理。

■導入背景與預期效益

五十鈴汽車以商用車為核心，在全球展開汽車事業，積極透過數位轉型（DX）提升日常業務效率。在推進無紙化等業務改革的過程中，名片資訊的管理與運用方式也愈發需要重新審視。尤其在客戶需求日趨多樣化的背景下，如何有效運用名片等往來資訊，將貼近客戶需求的提案確實傳遞給適當對象，成為迫切需要解決的課題。

另一方面，五十鈴汽車過去的名片資訊均以紙本保存或以Excel手動輸入管理，缺乏在公司內部共享過往往來記錄與人脈的整體機制。因此，即使其他員工曾與對方有過接觸，也無從得知，導致寶貴的緣分無法有效轉化為下一步的業務機會。

有鑑於此，公司決定導入Sansan——一套能以高精準度將名片資訊數位化，並可跨部門作為內部資料庫加以活用的系統。

・將個人分散管理的往來資訊，轉化為公司資產加以累積與活用

　導入Sansan後，過去分散由各員工個別管理的名片資訊及過往往來記錄，將能作為公司資產統一累積與活用。從個人管理轉型為組織層級的統一掌握，有助於強化治理。即使負責人員異動，也能完整交接客戶的過往往來脈絡，實現順暢的後續對應。

・跨部門共享名片資訊，提升公司整體生產力

在Sansan中，可累積透過名片、電子郵件等日常業務取得的往來資訊，並跨部門共享與活用。員工得以參考其他部門過往建立的人脈與近期往來記錄，讓業務活動等工作得以更有效率地推進。此外，不僅限於業務部門，管理部門等也能活用往來資訊，有助於促進跨部門資訊串聯與溝通，進而提升整個組織的生產力。

■五十鈴汽車株式會社 企業管理部 負責人員評語

本公司在推進全面業務改革的過程中，名片資訊由個人單獨管理、難以跨部門活用，一直是我們面臨的課題。基於此背景，我們開始評估名片管理機制，綜合比較導入實績等因素後，決定採用Sansan。今後，我們將以名片資訊為起點，進一步研究結合公司內部數據的業務應用方式。

■關於五十鈴汽車株式會社

公司名稱：五十鈴汽車株式會社

代表人：代表取締役 取締役社長 COO 南 真介

創立：1937年4月