通信業界AI發展受阻於數據存取與治理挑戰

Cloudera公司發布的最新調查「數據就緒度指數調查2026」指出，通信行業在AI發展上遭遇數據存取和治理的重大障礙。儘管全球5G部署和軟體定義網路（SDN）的轉型帶來了爆炸性的網路和用戶數據增長，AI在網路優化和創造新營收方面變得至關重要，但行業準備度不足。

調查發現，90%的通信業領導者認為基礎設施性能限制了業務目標的達成。更深層次的問題在於數據基礎設施的矛盾：89%的企業認為自己知道數據的存放位置，但60%卻無法實際存取用於策略性措施的數據。此外，數據治理不足加劇了這些問題，僅33%的企業能完全治理數據，22%因數據品質問題未能充分實現AI和分析投資的回報（ROI）。

儘管存在挑戰，通信業對AI的戰略方向明確，91%的企業制定了與業務目標一致的數據策略，且93%的受訪者表示高層優先考慮AI基礎設施的整備。Cloudera的全球總監Athul Prasad強調，關鍵在於將「能夠做到」轉化為「持續的營運成果」，並指出將AI帶到數據所在地，而非將數據移至公有雲，是最大化AI價值的關鍵，尤其考量到網路數據的龐大規模和監管限制。

Cloudera日本區副總裁兼總經理山賀裕二補充說，日本通信業正經歷數據量激增，需要建立快速、安全的數據存取基礎設施來轉化數據資產。他特別提到，日本對能在嚴格治理和安全標準下推動AI的私有AI解決方案興趣濃厚。Cloudera致力於支援通信業在混合環境中可靠地運用AI，以實現持續創新和增強市場競爭力。

Cloudera建議，通信業需轉向整合、可靠的數據生態系統，以支援大規模的即時智慧，並將「數據就緒度」視為未來競爭優勢的決定性因素。更多關於調查詳情及Cloudera如何協助通信業擴展可信AI的資訊，可至Cloudera.com查詢。