コーポレートサイトのチャットボットにAIを搭載 ― 24時間365日、疑問解決までを最短ルートに

リニューアルの目的

これまでJIDは、あらかじめ設定された選択肢から回答を選ぶ「シナリオ型」のチャットボットを導入しておりましたが、「特定のページを探す手間を省いて、すぐに答えが欲しい」「自分の言葉で気軽に相談したい」というお客様のニーズにお応えするため、AI搭載型のチャットボットシステムを採用いたしました。

AIチャットボット導入による主な特徴

1. 自然言語による対話が可能に
   従来の選択式ではなく、日常会話のような文章で質問を入力しても、AIが文脈を理解して最適な回答を提示します。

2. 24時間365日、即時に回答
   夜間や休日を問わず、いつでもお客様の疑問をその場で解決します。

3. 複雑な問い合わせへの対応力向上
   膨大な学習データに基づき、サービス内容からFAQ（よくある質問）まで、幅広い情報に対して精度の高い回答を提供します。

4. 継続的な学習による進化
   利用されるほどAIが学習を重ね、回答精度が日々向上していきます。

ステークホルダーの皆様とともに歩む、これからのJID

今後はAIチャットボットの対応範囲を順次拡大し、すべてのステークホルダーの皆様にJIDの賃貸保証システムを快適にご利用いただけるよう、利便性の向上に努めてまいります。

また、デジタル化が加速する社会においても、JIDが大切にしているのは「人と人との温かいつながり」です。住まいと暮らしを支えるパートナーとして、テクノロジーと真心を融合させながら、さらなる進化を目指してまいります。

日本賃貸保証株式会社（JID）は、どなたにも差別なく安心して住宅に住まうことのできる社会の実現を目指して、1995年に創業しました。
「あらゆる人々のために、公平で公正な社会づくりに貢献していく。」
その実現に向けて、当社を中心とするJID GROUP一丸となって、これからも決して立ち止まることなく全力で事業に取り組んでいきます。

【会社概要】　
　社名：日本賃貸保証株式会社
　代表：代表取締役 梅田 真理子
　本社所在地：〒292-0067 千葉県木更津市中央3丁目4-23
　資本金：1億円
　事業内容：賃貸住宅の保証事業
　HP：https://jid-net.co.jp
　JIDコンセプトムービー：https://youtu.be/BOJGw8IgRxM
　JID GROUP紹介ムービー：https://youtu.be/Kt1lzwQA24M

【JID GROUP】
　日本賃貸保証株式会社（賃貸住宅の保証事業、HM24駆け付けサービス）
　└https://jid-net.co.jp

　JIDINVESTMENTS株式会社（不動産に関するコンサルティング）
　└https://jid-investments.co.jp

　ムービングマスタージャパン株式会社（運送事業）
　└https://mmjnet.jp
　
　ジョブスタイル株式会社（職業紹介、派遣事業）
　└https://job-style.co.jp
　
　特定非営利活動法人Standard Opinion Society（職業支援、教育支援、生活支援）
　└https://sos-foundation.or.jp