2026年 オリコン顧客満足度®調査「ネット銀行」にて3年連続で総合1位を獲得
auじぶん銀行は、2026年オリコン顧客満足度®調査「ネット銀行」において、3年連続で総合1位を獲得しました。2026年は初の単独1位となり、特に「金利」「手数料」「サポート体制」「付帯・連携サービス」「キャンペーン」の各項目で1位を評価されました。同社は、スマートフォンアプリを主軸とした金融サービスを展開し、今後も顧客体験の向上を目指します。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年6月1日 23:00
- 🔍 収集: 2026年6月1日 14:20
- 🤖 AI分析完了: 2026年6月1日 18:30（収集から4時間9分後）
auじぶん銀行株式会社は、2026年6月1日にオリコン株式会社が発表した2026年 オリコン顧客満足度®調査「ネット銀行」において、3年連続で総合1位を獲得しました。2026年は、昨年までの同点1位から一歩進み、当社として初めて単独での総合1位となりました。評価項目別では、「キャンペーン」が5年連続、「付帯・連携サービス」「優遇サービス」が4年連続、「手数料」が2年連続で1位を獲得。さらに、「サポート体制」は初の1位、今年から新設された「金利」でも1位となりました。auじぶん銀行は、魅力的な金利提供や「じぶんプラス」などの特典プログラム、SBI証券との連携など、利便性の高いサービス提供に注力しています。今後も顧客の期待を超える新しい体験価値を創造し、さらなる発展を目指します。
よくある質問
auじぶん銀行が獲得した賞は？
2026年オリコン顧客満足度®調査「ネット銀行」にて、3年連続の総合1位を獲得しました。
今回の調査で特に評価された項目は？
金利、手数料、サポート体制、付帯・連携サービス、キャンペーンの各項目で1位を獲得しました。
「じぶんプラス」とはどのようなサービスですか？
利用状況に応じてATM手数料や振込手数料が最大月15回無料になる特典プログラムです。
プレミアム金利優遇の金利は？
プレミアムステージのお客さま向けに、年0.65％（税引前）の金利を提供しています。
口座開設はどれくらいで可能ですか？
アプリからマイナンバーカードを利用して申し込む場合、最短当日の口座開設が可能です。