寵物＆家庭損害保險公司導入新核心系統，年減2,800小時業務工時

IT服務業的ＪＢＣＣ株式會社（總公司：東京都中央區，代表取締役社長：東上 征司，以下簡稱ＪＢＣＣ）為ペット＆ファミリー損害保険株式会社（總店：東京都台東區，代表取締役社長：石井 淳二郎，以下簡稱寵物＆家庭損害保險）更新了支援其損害保險業務的核心系統，並於2023年8月起正式啟用。 新系統自啟用以來約兩年半，透過業務流程的重新檢視等業務改革，在2026年時點已達成每年削減2,800小時的業務工時。此外，約4個月內即追加實裝並推出了可從PayPay應用程式投保的寵物保險功能，顯示核心系統的更新持續作為該公司事業成長的支撐基礎。 寵物＆家庭損害保險是Ｔ＆Ｄ保險集團旗下的寵物保險專業公司。其前身為日本第一家寵物保險公司，並於2019年由少額短期保險公司轉型為損害保險公司。隨著事業的進展，對應金融廳規定的損保會計標準，以及強化金融機構水準的資訊安全與法遵成為當務之急，作為支撐集團整體信賴度的立場，著手進行核心系統的更新。 ＪＢＣＣ運用活用低程式碼工具的獨家敏捷開發方法「ＪＢアジャイル」，整合了15個子系統、336項功能，分階段更新了涵蓋損害保險業務全流程的大規模核心系統。此外，從符合金融機構要求的資安與法遵要件的基礎設施設計到資安運營，提供一體化的支援，實現了穩定運作與治理的雙重目標。配合新系統的啟用，寵物＆家庭損害保險在全公司範圍內推動業務流程的重新檢視，如廢除冗餘的確認工作、活用RPA自動化定型業務等，進而削減了每年2,800小時的業務工時。這使得負責人能夠專注於新服務的研討或數據・AI的應用等高附加價值業務的環境。 未來，預計以新系統為核心，結合AI・數據・雲端的活用，兩家公司將持續推動符合事業策略的IT活用與創造新價值的努力。 ＪＢＣＣ網站的「客戶案例」中，公開了對客戶的訪談文章及影片。 ・案例介紹 https://www.jbcc.co.jp/casestudy/solution/dev/petfamilyins.html ・案例影片 ■ 寵物＆家庭損害保險，導入新系統後的效果 1. 符合損害保險會計標準，實現金融機構水準的高資安・法遵 ・ 整合・更新15個子系統、336項功能。重新建構成為支撐整體損害保險業務的核心系統 ・ 考量將對客戶的影響降至最低，支援基礎設施・資安環境的建構與運營 ・ 一體化支援核心系統的建構與運營，實現金融機構要求的高水準治理與穩定運作 2. 以新系統為軸心推動業務改善。解決業務屬人化，大幅削減業務工時 ・ 將公司內散亂的Excel (VBA)或Access等整合至新系統，解決業務屬人化問題 ・ 全公司推動廢除冗餘確認工作、自動化定型業務，每年削減2,800小時業務工時 ・ 業務無紙化帶動工作方式改革，提升員工士氣與工作品質 3. 鞏固“防守”轉向“進攻”的IT策略。推動新服務拓展與AI活用 ・ 約4個月實現可從PayPay App投保的「これだけペット」功能，有助於獲取新客群 ・ 透過子系統整合實現以客戶為單位的資訊一元化管理，邁向數據驅動的決策 ・ 2026年度起，將以AI・數據・雲端為軸心，加速創造新價值的努力 ※本新聞稿中記載的公司名稱、產品名稱、服務名稱為各公司的註冊商標或商標。 ■ 關於ペット＆ファミリー損害保険株式会社 https://www.petfamilyins.co.jp/ 作為Ｔ＆Ｄ保險集團*1的一員，提供讓寵物及其家人能安心度過每一天的保險商品。主力商品寵物保險「げんきナンバーわんスリム」，獲得91%獸醫師的推薦*2，其周全的理賠內容與合理的保費獲得高度評價。 *1 株式会社Ｔ＆Ｄホールディングス旗下擁有太陽生命、大同生命、Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命等公司的保險集團 *2 100名獸醫師對「げんきナンバーわんスリム」的評價（2024年9月TYL調查） ■ 關於ＪＢＣＣ株式会社 https://www.jbcc.co.jp/ 實現企業DX的IT服務企業。以對應多雲環境的雲端、資安服務，以及核心系統的超高速開發為特長，活用AI等最新科技，從構想到實施、現場導入，全程陪伴客戶的變革。ＪＢＣＣ株式會社是ＪＢＣＣホールディングス株式会社（總公司：東京都中央區，代表取締役社長：東上 征司）的事業公司。 ※本新聞稿中記載的公司名稱、產品名稱、服務名稱為各公司的註冊商標或商標。 ＜本案相關洽詢＞ ● 媒體關係 ＪＢＣＣホールディングス株式会社　公關　長谷川/柳澤 Tel:03-6262-3233　 E-mail: jb_info@jbcc.co.jp ● 客戶 ＪＢＣＣ株式会社　SI事業　浦辺 E-mail: mktg@jbcc.co.jp