Itscom 推出自治會應用程式「MachiLink」，作為區域數位轉型的一部分，源於自治會與東京都市大學的區域產學合作實證實驗

Itscom 公司（東京都世田谷區；代表取締役社長：金井美惠；以下簡稱 Itscom）作為負責東急線沿線通訊和廣播基礎設施的公司，秉持著向地區居民提供「安心與舒適」的經營理念，並正在推動區域數位轉型（DX）的措施。作為其中一環，該公司開發了旨在數位化支援自治會・町內會活動的自治會應用程式「MachiLink」（以下簡稱本應用程式），並將於 2026 年 4 月 1 日起開始提供服務。
URL: https://www.itscom.co.jp/lp/machilink/

## 自治會活動志工短缺及迴覽板等資訊傳遞問題為開發背景

近年來，自治會・町內會面臨許多挑戰，例如因高齡化和雙薪家庭增加導致的幹部志工短缺，以及依賴紙本迴覽板和佈告欄的資訊傳遞效率低下。對 Itscom 區域的 150 萬戶家庭進行調查顯示，自治會的加入率僅為 58%。自治會幹部的負擔多樣，包括活動營運、迴覽管理和防災訓練等。隨著地區居民的高齡化，亟需建立一個即使是數位不熟悉者也能確實接收到資訊的機制。
鑑於這些現狀，Itscom 開發了本應用程式，旨在減輕自治會活動中幹部的負擔，並促進全體居民的參與。

## 自治會、大學、Itscom 透過區域產學合作實施實證實驗

自 2025 年 11 月起，本應用程式在橫濱市內約 1,300 戶規模的自治會中，由東京都市大學都市生活學部都市創新研究室（東京都世田谷區；學長：野城智也）和 Itscom 三方共同進行區域產學合作實證實驗。透過結合自治會的地區問題、大學的學術驗證與分析，以及 Itscom 的解決方案和支援，目標是建立永續的自治會營運模式，並進行功能改進和擴充。此次將正式啟動運作。

## 支援自治會營運，包括迴覽板數位化和會員管理

本應用程式全面具備自治會活動所需的功能，例如佈告欄和迴覽板的數位化、自治會會員的資訊更新・變更手續，以及可用於當地商店街或地區活動的優惠券發放功能，以及包含安危確認的災害模式功能。這將減輕幹部的負擔，提高資訊傳遞的效率，並為居民提供一個高度便利的環境。此外，未來也將根據自治會和地區的需求，陸續追加和擴充功能，以進一步提高便利性。

## MachiLink 功能

### 1. 迴覽資訊的發送・確認
傳統紙本佈告欄和迴覽板的資訊可在智慧型手機上瀏覽，也可查看過往文章。通知功能可即時確認發送資訊，應用程式管理者（如自治會幹部）也可查看已讀率。

### 2. 自治會會員限定優惠券發放
作為促進日常應用程式使用的一項措施，搭載了自治會限定的優惠券發放功能。可與當地祭典、活動、商店街等合作發放原創優惠券。

### 3. 透過 LINE 或電子郵件進行資訊發送通知
當迴覽資訊發送時，會透過 LINE 或電子郵件收到通知，防止錯過資訊。也可對未讀會員進行再次通知。

### 4. 線上註冊手續
可透過 LINE 等輕鬆申請註冊，經應用程式管理者核准後即可立即開始使用。也可設定初始使用問卷。

### 5. 幹部・會員名簿的線上管理
應用程式管理者可在儀表板上管理幹部・會員名簿。可根據「職位」、「所屬群組」、「組・班・街區」等任意類別進行管理和搜尋。※可設定各種權限。

### 6. 災害時安危確認 等
提供具備安危確認功能和緊急聯絡功能的災害模式，有助於提高地區的安全性和保障。也可應用於防災訓練，並可查看安危確認回覆結果的歷史數據。

此外，為應對數位落差，Itscom 正透過與其解決方案「電視推播（TV Push）」合作，加強資訊傳遞。「電視推播」是一項服務，它會透過語音和電視螢幕自動通知使用者地方政府發布的「防災資訊」和方便實用的「生活資訊」。這次，自治會的迴覽資訊現在也可以在電視上顯示。不擅長操作智慧型手機或在智慧型手機螢幕上閱讀有困難的居民，也可以在大電視螢幕上瀏覽迴覽資訊。
URL: https://www.itscom.co.jp/service/tvpush/

Itscom 將繼續推動包括自治會數位轉型在內的措施，旨在實現地區居民相互連結、價值循環的「循環型地區共創」。

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◆ 關於 Itscom 公司

品牌訊息：「與人、城鎮、世界連結。Itscom」

Itscom 是一家東急集團旗下的公司，主要服務東急線沿線約 100 萬戶客戶，提供高速網路、行動通訊、有線電視、網路電話和物聯網等不可或缺的社會基礎設施服務。該公司也為法人（企業・政府）提供業務，透過專線網路連接服務、商用 Wi-Fi、數位看板和區域 BWA 等多樣化解決方案，致力於創造豐富的生活環境。

代表人： 代表取締役社長 金井美惠
地址： 東京都世田谷區用賀4-10-1 世田谷商業廣場大樓22樓
股東： 東急株式會社
公司成立： 1983年3月2日 / 開播： 1987年10月2日
資本額： 52億9千4百萬日圓
廣播區域： 東京都・澀谷區、目黑區、世田谷區、大田區、町田市；川崎市・高津區、中原區、宮前區；橫濱市・青葉區、綠區、港北區、都築區
業務內容： 根據電信事業法從事電信事業，根據廣播法從事一般廣播事業（有線電視廣播事業）等。
服務網站： https://www.itscom.co.jp
企業網站： https://www.itscom.co.jp/corporate/