由株式会社一宝(位於北海道札幌市)營運,手工婚戒、訂婚戒指及對戒專門店「工房Smith札幌」,為了將與重要之人共度的戒指製作過程提升為一種特別的娛樂體驗,全面更新了其官方LINE帳號。
全新的LINE帳號搭載了多項新功能,串連從到店前、當天到未來的各個時刻。其中包括能根據兩人價值觀與生活型態導出理想設計的「愛情戒指診斷」、妝點紀念日的「誕生石寓意檢測」,以及為兩人規劃札幌特別一日行程的「一日約會行程建議」。該服務已演進為一個從免費諮詢到到店預約,皆能透過手機一鍵完成的全新「體驗型平台」。
從物質消費轉向「體驗消費」:婚慶產業的變革
近年來,隨著婚禮與婚宴逐漸簡約化,越來越多新人開始重視「兩人之間獨有的特別回憶(體驗消費)」。工房Smith札幌一直以來致力於提供讓情侶親手製作「世上唯一戒指」的奢華體驗價值。
在接待過許多情侶與夫妻的過程中,我們收到了許多心聲,例如「想享受去店裡之前,煩惱設計過程的時間」、「想讓製作戒指的那一天成為最棒的約會」。因此,我們重新定義了官方LINE帳號,它不再僅僅是「預約與資訊接收工具」,而是一個「陪伴兩人起點,深化羈絆的地方」。作為從到店前的期待感,到當天帶回一生回憶皆能一貫支援的體驗型娛樂,我們完成了這次的大型更新。
全新官方LINE提供的「三種故事體驗」
1. 實現兩人價值觀的「愛情戒指診斷」 這項內容旨在解決「不知道什麼設計適合我們」、「萬一彼此喜好不同怎麼辦」等不安。只要回答關於生活型態與喜好的簡單問題,系統便會分析契合度並提出適合兩人的戒指設計方案。「了解」對方意外堅持或喜好的過程本身,就能產生有趣的交流。
2. 陪伴兩人歷史的「誕生石寓意檢測」 註冊生日或特殊紀念日後,系統會發送該月份的誕生石及其隱藏的「寶石語(寓意)」。這不僅可作為鑲嵌在戒指內側隱藏寶石的參考,也能成為互贈對方充滿愛意的寶石語之浪漫發現。
3. 如電影般打造戒指製作一日行程的「一日約會行程建議」 這是發揮工房深耕札幌在地優勢的功能。無論是能沉浸在隱密私人空間製作戒指的「札幌本店」,或是能感受洗練奢華飯店服務的「京王プラザホテル札幌店」,我們都為各店週邊推薦結合時尚景點與隱藏名店的「推薦約會行程」。
消除繁瑣:諮詢與預約皆可在LINE上完成
隨這次更新,客戶專屬選單(Rich Menu)已煥然一新,採用直觀設計。設計諮詢、報價詢問到預約到店,皆可在LINE聊天視窗中順暢完成。
限時優惠:更新紀念「彩繪羈絆的誕生石」贈禮活動
為紀念官方LINE大幅更新,工房Smith札幌舉辦特別活動。凡完成「愛情戒指診斷」的顧客,皆可免費獲贈一顆可用於兩人戒指的誕生石(目標尺寸:1.3mm,鑲嵌工費另計)。
FACT BOX · 重點整理
- 來源:PR TIMES
- 分類:キャンペーン
- 相關組織:株式会社一宝 / 株式会社DREAMCONNECT
- 產品、服務:工房Smith札幌