59 年老牌研究公司以 AI 革新「訪談常識」。RJC Research 推出「mirAI 訪談」實現客戶與員工深度傾聽
RJC Research 推出「mirAI 訪談」新服務，結合 AI 與長期研究專業知識。此服務能以低成本大規模地深入了解客戶和員工的深層心理，解決傳統訪談調查的挑戰。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月15日 17:30
- 🔍 收集: 2026年4月15日 09:01
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月19日 13:48（收集後100小時46分鐘）
Impact Holdings Co., Ltd. 的合併子公司，從事市場研究業務的 RJC Research Co., Ltd.（總部：東京都港區；代表董事兼總裁：藤本勇樹；以下簡稱「RJC Research」），已推出「mirAI 訪談」新服務，該服務融合了最新的 AI 技術和其長期累積的研究專業知識。此服務能夠輕鬆、深入、大規模地傾聽客戶和員工的「深層心理」。
**開發背景：為何現在需要「深入」傾聽「所有人」的「真實聲音」？**
在客戶需求日益多樣化、員工價值觀不斷變化的現代，企業若要持續成長，就必須真誠地傾聽每個人的「真實聲音」，並將其應用於服務和組織管理中。然而，傳統的訪談調查由於單一研究人員能夠處理的人數有限，面臨著「高成本」、「繁瑣的日程安排」和「有限的樣本量」等結構性問題。此外，即使在網路問卷中設置了開放式問題，也只能獲得受訪者表層的意見，難以觸及「為何會有這種感受？」這一最重要的洞察。
為了解決這些業界長期存在的挑戰，RJC Research 自 1967 年成立以來，一直致力於培養「深入挖掘人類洞察」的對話技術，並將其與最新的 AI 結合。這促成了「mirAI 訪談」的開發，該服務同時實現了「問卷的便捷性」和「訪談的深度」，使「傾聽所有人」成為現實。
**「mirAI 訪談」提供的三大創新價值**
1. **[深度] AI 陪伴每個人，深入挖掘真實感受**
專門設計的 AI 理解研究目標，並根據回答即時生成最佳問題。透過「您為何會這麼想？」、「請具體說明」等對話，它仔細提取了問卷中無法獲得的深層心理洞察，例如「不購買的真正原因」或「對組織的隱藏情感」。與 AI 互動的一個好處是，人們可以毫無心理負擔地坦誠表達面對面可能難以啟齒的複雜情緒或真實感受。
2. **[速度/便捷] 24 小時 365 天，隨時隨地。回答後 3 個工作日內交付**
受訪者可以透過 QR 碼或 URL，在 PC 或智慧型手機上隨時隨地回答。這確保了購買或體驗後「新鮮感受」不會錯過。我們實現了驚人的速度，在最終回答完成後，最快 3 個工作日內交付完整訪談記錄，5 個工作日內交付分析報告。
3. **[規模/成本] 以傳統方法 1/10 的成本，實現數千人規模的定性研究**
與傳統的深度訪談相比，顯著降低了成本。以前因預算限制而放棄的數千人規模的定性數據收集，以及對所有員工進行一對一訪談，現在都可以以低成本和短時間內進行，有助於持續累積洞察。
**「mirAI 訪談」的主要應用場景**
* **行銷/客戶體驗推廣部門：** 用於客戶滿意度調查、產品開發訪談和離職調查。顯著提升客戶理解度，從而改善服務並提高客戶終身價值 (LTV)。
* **人力資源/經營規劃部門：** 用於所有員工的敬業度調查和態度調查。收集個人真實感受，有助於防止人員流失和改善組織文化。
* **多店鋪公司（店鋪營運/SV）：** 直接收集店鋪員工的意見，不受主管過濾。客觀地視覺化各區域和店鋪的問題，實現快速應對措施。
**未來展望與 Impact Holdings Group 的協同效應**
展望未來，我們設想提供新的行銷解決方案，將 Impact Holdings Group 全國 30 萬名現場工作人員的優勢與「mirAI 訪談」結合。這將涉及將實體店鋪促銷活動與隨後的深層心理訪談相結合。Impact Holdings Group 將繼續透過融合實體和數位的力量，創造支持企業成長的創新服務。
**服務定價體系**
定價因調查對象的條件（屬性、人數、時間限制和其他與調查相關的條件）而異，但我們提供能夠滿足客戶多樣化需求的方案。我們可以提供包含比傳統訪談調查成本顯著降低的報價。
**公司簡介**
公司名稱：RJC Research Co., Ltd.
關鍵字：
**開發背景：為何現在需要「深入」傾聽「所有人」的「真實聲音」？**
在客戶需求日益多樣化、員工價值觀不斷變化的現代，企業若要持續成長，就必須真誠地傾聽每個人的「真實聲音」，並將其應用於服務和組織管理中。然而，傳統的訪談調查由於單一研究人員能夠處理的人數有限，面臨著「高成本」、「繁瑣的日程安排」和「有限的樣本量」等結構性問題。此外，即使在網路問卷中設置了開放式問題，也只能獲得受訪者表層的意見，難以觸及「為何會有這種感受？」這一最重要的洞察。
為了解決這些業界長期存在的挑戰，RJC Research 自 1967 年成立以來，一直致力於培養「深入挖掘人類洞察」的對話技術，並將其與最新的 AI 結合。這促成了「mirAI 訪談」的開發，該服務同時實現了「問卷的便捷性」和「訪談的深度」，使「傾聽所有人」成為現實。
**「mirAI 訪談」提供的三大創新價值**
1. **[深度] AI 陪伴每個人，深入挖掘真實感受**
專門設計的 AI 理解研究目標，並根據回答即時生成最佳問題。透過「您為何會這麼想？」、「請具體說明」等對話，它仔細提取了問卷中無法獲得的深層心理洞察，例如「不購買的真正原因」或「對組織的隱藏情感」。與 AI 互動的一個好處是，人們可以毫無心理負擔地坦誠表達面對面可能難以啟齒的複雜情緒或真實感受。
2. **[速度/便捷] 24 小時 365 天，隨時隨地。回答後 3 個工作日內交付**
受訪者可以透過 QR 碼或 URL，在 PC 或智慧型手機上隨時隨地回答。這確保了購買或體驗後「新鮮感受」不會錯過。我們實現了驚人的速度，在最終回答完成後，最快 3 個工作日內交付完整訪談記錄，5 個工作日內交付分析報告。
3. **[規模/成本] 以傳統方法 1/10 的成本，實現數千人規模的定性研究**
與傳統的深度訪談相比，顯著降低了成本。以前因預算限制而放棄的數千人規模的定性數據收集，以及對所有員工進行一對一訪談，現在都可以以低成本和短時間內進行，有助於持續累積洞察。
**「mirAI 訪談」的主要應用場景**
* **行銷/客戶體驗推廣部門：** 用於客戶滿意度調查、產品開發訪談和離職調查。顯著提升客戶理解度，從而改善服務並提高客戶終身價值 (LTV)。
* **人力資源/經營規劃部門：** 用於所有員工的敬業度調查和態度調查。收集個人真實感受，有助於防止人員流失和改善組織文化。
* **多店鋪公司（店鋪營運/SV）：** 直接收集店鋪員工的意見，不受主管過濾。客觀地視覺化各區域和店鋪的問題，實現快速應對措施。
**未來展望與 Impact Holdings Group 的協同效應**
展望未來，我們設想提供新的行銷解決方案，將 Impact Holdings Group 全國 30 萬名現場工作人員的優勢與「mirAI 訪談」結合。這將涉及將實體店鋪促銷活動與隨後的深層心理訪談相結合。Impact Holdings Group 將繼續透過融合實體和數位的力量，創造支持企業成長的創新服務。
**服務定價體系**
定價因調查對象的條件（屬性、人數、時間限制和其他與調查相關的條件）而異，但我們提供能夠滿足客戶多樣化需求的方案。我們可以提供包含比傳統訪談調查成本顯著降低的報價。
**公司簡介**
公司名稱：RJC Research Co., Ltd.
關鍵字：