岡山県美咲町、県内初となる「IIJ電子＠連絡帳サービス」を導入し、重層的支援体制を整備

本公司在此宣布，岡山縣美咲町已於 2025 年 10 月起，作為地區福利措施的一環，正式導入「IIJ 電子＠聯絡簿服務」（以下簡稱電子＠聯絡簿）。此為岡山縣內首例導入電子＠聯絡簿的案例。

電子＠聯絡簿是一個連結醫療、福利、照護、行政等支援地區生活專業人員的「多職種協作平台」。作為讓醫師、護理師、藥師、照護服務員、照護經理人等，共享居家醫療高齡者及兒童患者資訊的 ICT 平台，該服務自 2017 年 4 月起開始提供，目前全國已有 76 個市區町村導入，使用者超過 27,000 人。

導入背景

位於岡山縣中部的美咲町，針對面臨雙重照護（※1）及 8050 問題（※2）等，僅靠傳統各領域分開的支援體制難以應對之複雜且複合性課題的地區居民，正致力於推動「重層性支援體制整備事業」，由行政機關與社會福利相關團體等攜手合作，執行「不問屬性的諮詢支援」、「參與支援（※3）」及「邁向地區營造的支援」這三項支援措施。

在推動此項措施時，除了行政機關與相關機構需跨越組織框架進行協作外，強化行政內部組織間的連結，以及建立能讓支援者之間有效共享資訊的溝通基礎設施，亦成為了課題。對此，美咲町根據 2025 年制定的重層性支援體制整備事業實施計畫，在經過行政機關、社會福利相關團體及支援者之間的驗證後，正式導入電子＠聯絡簿，並開始將其作為地區互助的資訊協作平台加以運用。未來亦期待將其作為推動町內數位轉型（DX）的工具。

（※1） 指同時面臨育兒與照顧父母或親屬之照護的狀態

（※2） 指 80 多歲的父母支撐 50 多歲子女的生活，導致家庭陷入經濟困窘或社會孤立的社會問題

（※3） 為協助難以參與社會者恢復與社會的連結，提供交流機會、就業支援及居住支援等措施

提供形象

・ 支援者間資訊協作的課題

・ 關於 IIJ 電子＠聯絡簿服務，請參閱以下網站。

https://renrakucho.iij.jp/

IIJ 今後也將持續推動提供連結支援地區生活專業人員的平台「IIJ 電子＠聯絡簿服務」，以協助解決各式各樣的地區課題。

美咲町的評論

美咲町自 2025 年度起，正致力於推動「美咲町重層性支援體制整備事業」～透過層層堆疊支援與心意，實現更細緻的支援～。

「美咲町 電子＠聯絡簿」係由支援相關人員及相關機構，針對當事人的心意、支援內容及經過等資訊進行共享，並運用於提供貼近當事人感受與想法的支援。

除了透過言語進行資訊共享外，利用「電子＠聯絡簿」能更順暢地共享資訊，迅速促進支援者之間的協作，對於整理並確認支援的方向性與角色分工亦相當有效。

今後我們將持續運用此系統，推動本町的「重層性支援體制整備事業」。

美咲町　重層支援中心