TOPPAN股份有限公司與札幌醫科大學為何在2025年8月1日締結全面合作協議？

TOPPAN股份有限公司與北海道公立大學法人札幌醫科大學於2025年8月1日締結全面合作協議，目的是為了提升醫療現場的業務效率與醫療服務品質，並基於實證實驗成果深化『DICTOR®』服務的應用。

TOPPAN推出的『DICTOR®』運營支援服務將於何時開始提供，主要針對哪些醫療機構？

TOPPAN推出的『DICTOR®』運營支援服務將自2026年4月起開始提供，主要針對大學醫院及綜合醫院等大型醫療機構，協助其依各科室不同的運營體制實現說明業務的效率化。

『DICTOR®』服務包含三大特色：影片製作支援（提供180種以上標準模板並支援定期更新）、觀看環境最佳化支援（規劃病房、門診等場所的網路環境與平板、QR碼導入）、以及觀看數據活用與運營改善支援（分析觀看紀錄並提出業務縮減時間與患者滿意度報告）。

TOPPAN透過模板化與自動化編輯流程、專業人員編輯輔助、各科室專用操作手冊製作，以及依現場實務設計觀看時機等方式，協助大型醫院在不增加醫師或員工負擔的情況下順利導入『DICTOR®』服務。

TOPPAN分析患者的影片觀看完成紀錄與熱門影片數據，定量產出說明業務所節省的時間及對患者滿意度的貢獻報告，並根據現場反饋優化說明定型文，持續提供符合院內與各科室規範的運營改善支援。

發布 2026年3月29日 19:35 ・ 最後更新 2026年6月16日 21:59 ・閱讀約 2 分鐘・來源：PR Times

TOPPAN控股集團旗下子公司TOPPAN株式會社（總部：東京都文京區，代表取締役社長：大矢諭，以下簡稱TOPPAN）與北海道公立大學法人札幌醫科大學（理事長、學長：山下敏彥，以下簡稱札幌醫大），以醫療現場業務效率化與提升醫療服務品質為目的，已於2025年8月1日（週五）締結全面合作協議。

此次，基於本協議實證實驗所獲得的知識，TOPPAN在醫療從業人員說明業務支援服務「DICTOR®」（讀音：Dictor）中，新增了將大型醫院DX運用最佳化技術打包的運營支援服務（以下簡稱本服務），並將自2026年4月起開始提供。

藉此，針對大學醫院及綜合醫院特有的、依各科室不同運營體制，能夠順暢地實現說明業務的效率化。

醫療從業人員說明業務支援服務「DICTOR®」

TOPPAN自2024年起，提供可輕鬆生成醫師等數位分身、並從文字資料自動生成並播放向患者及其家屬說明醫療行為等內容影片的服務「DICTOR®」。透過活用「DICTOR®」，醫療機構得以在向患者及家屬淺顯易懂地說明診療內容的業務上實現效率化。

在與札幌醫大的全面合作協議下，TOPPAN積累了「DICTOR®」有效性驗證及服務深化的各種實證。其中確認了以下課題：大型醫院因各科室存在最優化流程，全院統一的影片製作、觀看運用流程的落實需要全程陪跑支援。

針對此類課題，TOPPAN面向大型醫院提供本服務，整合性地支援編輯流程自動化、模板化，以及專業人員的編輯輔助、依各現場最優化的觀看時機設計等運營支援。藉此，不僅提供工具，更能應對大型醫院特有的、依各科室最優化的複雜運營動線，以及影片製作對現場所帶來負擔的應對運營。

① 影片製作支援

不僅提供180種以上的標準模板，更支援從影片製作到定期更新的全流程。具體而言，以模板為基礎填入本院專用文字、追加各科室特有的補充資訊，無需強迫醫師或員工承擔製作負擔，即可完成影片製作。

② 觀看環境最佳化支援

過去需由本院自行處理的網路環境整備也納入支援範圍。確認病房／門診／處置室等大型醫院特有各種觀看環境的網路條件，並提案平板電腦或QR碼發行等最佳觀看方式。

此外，設計與各科室現場實務同步的操作程序，製作任何人都能不迷路操作的科室專用操作手冊。

③ 觀看數據活用與運營改善支援

本服務不僅止於導入支援，更分析各患者的觀看完成紀錄、哪些影片被頻繁觀看等觀看數據，定量地發行說明業務縮減時間及對患者滿意度貢獻的報告。基於此分析，納入現場反饋進行說明定型文的優化，以及依院內／各科室規則的持續運營改善支援。