SOMPO 葵生命為何這次修訂了「以客戶為中心的業務運營方針」？

這是為了通過與乘合代理店建立適當的關係，規範銷售活動，並明確將隨著願景變更而進化為「健康支持企業」的方針。

進化為「健康支持企業」具體意味著什麼？

這意味著提供結合了保險（Insurance）和健康支持（Healthcare）的「Insurhealth®（保險健康）」和「健康服務」，以持續支持客戶的生活。

為了追求客戶的最佳利益並確保適當的產品選擇機會，明確了嚴格遵守防止對代理店過度提供便利的規則等方針。

可以在 SOMPO 葵生命保險的官方網站（https://www.himawari-life.co.jp/company/fiduciary/）上查看全文。

除了根據方針徹底執行業務運營外，還將定期驗證和審查實施情況，並努力進一步推進。

發布 2026年5月21日 19:00 ・ 最後更新 2026年6月14日 09:16 ・閱讀約 2 分鐘・來源：PR TIMES

SOMPO向日葵生命保險為因應自2025年以來「透過與合資代理店建立適當關係以優化營業活動」及轉型為「幸福健康支持企業」等重大發展，修訂了其「以客戶為中心的業務經營方針」。

本公司一直以來致力於追求客戶的最佳利益。考量到自2025年9月以來一系列新聞稿中所提及的「透過與合資代理店建立適當關係以優化營業活動」，以及2026年4月所宣告轉型為「幸福健康支持企業」這兩大趨勢，本公司決定修訂作為業務經營核心的本方針。

透過將這些重大發展與本公司的態度明確納入本方針，我們旨在進一步鞏固以客戶為中心的業務經營。

【相關新聞稿】

- 2025年9月8日「關於建立與合資代理店適當關係之努力報告」 - 2026年4月16日「關於建立與合資代理店適當關係之努力進度報告」 - 2026年4月20日「轉型為『幸福健康支持企業』～從人生預測到生命終局，提供陪伴之全新價值～」

基於上述背景，本次修訂要點如下：

(1) 於方針中明確記載轉型為「幸福健康支持企業」

本公司將目標明確定位為「幸福健康支持企業」，透過提供結合保險（Insurance）與健康支援（Healthcare）的「Insurhealth®」，以及各項福祉服務，展現陪伴客戶人生的決心。

(2) 徹底落實以客戶最佳利益為重的營業活動

本公司明確方針，包括嚴格遵守禁止對代理店提供過度便利的規則，以確保客戶獲得合適的商品選擇機會，並追求客戶的最大利益。

今後，本公司將持續依據本方針徹底落實以客戶為中心的經營模式，並定期驗證及檢討努力成果，致力於進一步推進業務。

修訂後的「以客戶為中心的業務經營方針」全文，請參閱本公司官方網站。

https://www.himawari-life.co.jp/company/fiduciary/