HERE 研究：日本騎士對導航精確度與即時交通資訊的要求顯著提升

全球領先的地圖與位置數據公司 HERE Technologies 今日發布了名為《亞太地區機車移動趨勢：關鍵趨勢與騎士行為》的最新研究結果。研究顯示，日本機車騎士對導航系統的要求極高，特別是在前往不熟悉的目的地時，他們將路線的正確性、可預測的抵達時間（ETA）以及即時交通資訊視為最優先的事項。

這項由 HERE Technologies 委託獨立戰略諮詢機構 Point Consulting 進行的研究，調查了涵蓋 6 個國家、超過 2,400 名騎士，其中包括 400 名日本受訪者。研究結果凸顯了日本成熟移動環境下獨特的騎行模式與導航需求。

日本的騎行模式：日常生活的可預測性與對高精度的期待
雖然日本騎士在平日通勤時遵循定型化路線，但在週末進行機車旅遊時，對導航工具的依賴度顯著提高。主要調查發現如下：
- 80% 的受訪者使用智慧型手機導航應用程式
- 67% 將路線優化視為最重要的功能
- 66% 重視即時交通資訊以避免延誤
- 僅 27% 期待語音導航，顯示使用選擇性強

在本次調查的 6 個市場中，日本的導航滿意度最低，反映出日本騎士對於精確度、清晰度與一致性的極高標準。

騎士的優先事項：平安抵達與排除不可預測因素
- 42% 重視「平安抵達目的地」
- 21% 重視「避免延誤與不可預測的路況」

零工經濟與外送員：收入取決於導航精確度
對於外送員與零工經濟工作者而言，導航品質直接影響業務效率與每日收入。他們面臨的挑戰包括：路線規劃缺失導致遲到、ETA 不準確影響客戶滿意度，以及在都市高密度環境下難以定位建築物入口。他們最渴望的功能包括：最佳化多停靠點路線規劃、更安全的騎行路線建議以及極度精確的 ETA。

對於安全與情境感知的期待
從事休閒旅遊的騎士對於感知風險與情境感知的需求日益提高，包括事故多發區域警示、天氣危險警告以及視覺能見度較佳的夜間行駛路線建議。

HERE 日本公司代表取締役社長枝隆志表示：「日本提醒我們，導航的關鍵在於『信任』。為了回應騎士的期待，導航必須具備精確度、適應性與一致性。對於日本騎士而言，可靠性並非選項，而是必備要素。」川崎重工業（Kawasaki Motors）互聯推動部部長中村崇嗣也指出，此次研究結果與他們日常觀察到的情況相符，並強調為了支持安全、安心且高效率的騎行，路線精確度、交通智慧化以及高品質地圖數據的重要性已達到前所未有的程度。