將餐飲業的系統費用降至零。一站式平台「Respo」主要功能於日本國內全面免費
Hello股份有限公司宣布，自2026年5月1日起，其餐飲專用平台「Respo」的核心功能（包含POS機、手機點餐、訂位系統等）將在日本國內實施初期費用與月費完全免費的政策。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月14日 22:00
- 🔍 收集: 2026年4月14日 13:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月19日 16:32（收集後123小時0分鐘）
提供餐飲業專用一站式平台「Respo」的Hello股份有限公司（總公司：東京都澀谷區，代表董事：播口友紀），將自2026年5月1日起，以初期費用0圓、月費0圓、導客手續費0圓的模式，於日本國內開始提供主要功能（訂位系統、訂位通路管理系統、POS機、手機點餐、支付終端機）。
免費提供的功能對象
功能 / 概要 / 月費
訂位系統 / 將線上、電話及現場候位整合於單一系統管理。若透過AutoReserve導客手續費亦免費，預約增加也不會提高成本。 / ¥0
訂位通路管理系統 / 即時統一管理來自多個美食網站的預約。防止重複訂位，並能統整掌握各媒體的預約狀況。 / ¥0
POS收銀機 / 可管理何時、賣給誰、賣了什麼、多少錢。自動累積營收與帳務數據，進一步與預約資訊連動，掌握顧客單位的用餐數據。 / ¥0
手機點餐 / 同時支援QR碼點餐與平板點餐，在降低人事成本的同時，有助於提高客單價。自動累積點餐數據，可應用於菜單分析與需求預測。 / ¥0
支付終端機 / POS機的結帳金額自動同步至支付終端機，防止重複輸入或打錯，提升結帳效率。終端設備免費提供，手續費率1.88%起。 / ¥0
為何要將一切免費化？
餐飲經營上的結構性難題在於，每天的固定費用與營運成本是沉重的負擔，但這份壓力卻遲遲未能被可視化並解決。
許多餐廳在需要時，都是分別向不同的供應商導入訂位系統、POS機、點餐系統及支付終端機等工具。結果衍生出以下問題：
金錢成本：每個月的費用總計往往高達數萬至十數萬日圓，而透過美食網站進單的預約，每筆還要被抽取導客手續費。
現場的教育成本：由於工具各自獨立，員工必須學習各種不同的操作方式，教育與交接的成本雖然隱形，卻確實不斷累積。
數據碎片化：預約、營收、顧客與點餐等數據未能連動，導致不論是經營決策，還是現場的顧客應對與提案，都只能繼續仰賴個人的經驗與直覺。
Respo將透過重新定義「定價策略」本身，來解決這些結構性問題。
初期費用0圓、月費0圓、導客手續費0圓。藉由將餐飲經營所需的主要功能在日本國內全面免費提供，無論是個人獨立小店還是多店鋪經營的企業，都能大幅減輕成本負擔。此外，將數據整合至單一平台後，店鋪的痛點將變得更清晰可見，不僅能活用於提升營收的決策，也能落實在日常的服務及營運改善中。
不僅要削減固定成本，更要建立提升營收的基石——免費提供給所有餐飲業者。這就是本次實施免費化背後的理念。
「營收增加，成本下降」——其運作機制
Respo所實現的，不單純只是工具的免費化。
從來店前的預約與集客管理，到來店中的服務、點餐、結帳，再到離店後的顧客維繫——透過將餐飲經營所需的所有功能整合至單一平台，提供店鋪營運的一條龍支援。
透過本次的完全免費化，首先能將業者從龐大的固定成本負擔中解放。工具統整為一後，員工學習操作、設定與管理所耗費的時間精力也將大幅減少。
不僅如此，使用Respo後，預約、營收、顧客與點餐等數據將自動串聯。隨著持續使用，這些數據將累積成為店鋪的資產。數據一元化管理後，以往為了核對店鋪間數據而必須用Excel人工比對的作業將不復存在，實現業務的大幅效率化。
透過能一元化掌握數據，例如將能做出以下的經營決策：...
免費提供的功能對象
功能 / 概要 / 月費
訂位系統 / 將線上、電話及現場候位整合於單一系統管理。若透過AutoReserve導客手續費亦免費，預約增加也不會提高成本。 / ¥0
訂位通路管理系統 / 即時統一管理來自多個美食網站的預約。防止重複訂位，並能統整掌握各媒體的預約狀況。 / ¥0
POS收銀機 / 可管理何時、賣給誰、賣了什麼、多少錢。自動累積營收與帳務數據，進一步與預約資訊連動，掌握顧客單位的用餐數據。 / ¥0
手機點餐 / 同時支援QR碼點餐與平板點餐，在降低人事成本的同時，有助於提高客單價。自動累積點餐數據，可應用於菜單分析與需求預測。 / ¥0
支付終端機 / POS機的結帳金額自動同步至支付終端機，防止重複輸入或打錯，提升結帳效率。終端設備免費提供，手續費率1.88%起。 / ¥0
為何要將一切免費化？
餐飲經營上的結構性難題在於，每天的固定費用與營運成本是沉重的負擔，但這份壓力卻遲遲未能被可視化並解決。
許多餐廳在需要時，都是分別向不同的供應商導入訂位系統、POS機、點餐系統及支付終端機等工具。結果衍生出以下問題：
金錢成本：每個月的費用總計往往高達數萬至十數萬日圓，而透過美食網站進單的預約，每筆還要被抽取導客手續費。
現場的教育成本：由於工具各自獨立，員工必須學習各種不同的操作方式，教育與交接的成本雖然隱形，卻確實不斷累積。
數據碎片化：預約、營收、顧客與點餐等數據未能連動，導致不論是經營決策，還是現場的顧客應對與提案，都只能繼續仰賴個人的經驗與直覺。
Respo將透過重新定義「定價策略」本身，來解決這些結構性問題。
初期費用0圓、月費0圓、導客手續費0圓。藉由將餐飲經營所需的主要功能在日本國內全面免費提供，無論是個人獨立小店還是多店鋪經營的企業，都能大幅減輕成本負擔。此外，將數據整合至單一平台後，店鋪的痛點將變得更清晰可見，不僅能活用於提升營收的決策，也能落實在日常的服務及營運改善中。
不僅要削減固定成本，更要建立提升營收的基石——免費提供給所有餐飲業者。這就是本次實施免費化背後的理念。
「營收增加，成本下降」——其運作機制
Respo所實現的，不單純只是工具的免費化。
從來店前的預約與集客管理，到來店中的服務、點餐、結帳，再到離店後的顧客維繫——透過將餐飲經營所需的所有功能整合至單一平台，提供店鋪營運的一條龍支援。
透過本次的完全免費化，首先能將業者從龐大的固定成本負擔中解放。工具統整為一後，員工學習操作、設定與管理所耗費的時間精力也將大幅減少。
不僅如此，使用Respo後，預約、營收、顧客與點餐等數據將自動串聯。隨著持續使用，這些數據將累積成為店鋪的資產。數據一元化管理後，以往為了核對店鋪間數據而必須用Excel人工比對的作業將不復存在，實現業務的大幅效率化。
透過能一元化掌握數據，例如將能做出以下的經營決策：...